几个妹子你看我，我看你，还是没有一个准主意。
在卓越科技，尤其是李东来眼里，退钱？
那是不可能的。
这就是问题的棘手之处：没有人愿意承担退钱的责任；可是不退钱问题有解决不了。
“先生，你好！很高兴为你服务。”
“MA,你有多高兴，不退钱老子就不高兴！”
强忍恶臭，林旭礼貌回复：
“您好！请问您是在使用过程中遇到了什么问题吗？”
“别废话。退钱。”
“好的，先生。这边帮您处理退费。但是退费理由还是需要您描述一下的。”
客服妹子盯着屏幕，看着林旭回复。
这个时候可得万般小心，要是稍有不慎，被客户投诉，那这个月的奖金可就泡汤了。
看见林旭在对话框里写了“可以退费“这几个字，几个妹子不约而同紧张起来。
虽然钱不多，可李东来那一关，还真不一定说得通。
“我女朋友用的Q,我用的聊聊。这根本就不能正常使用嘛！”
原来如此。
“先生，你反应的情况，我已知悉。十分理解先生的处境。很快会给先生办理退费，还请线上耐心等待！”
林旭飞速回复。
当务之急是先稳定客户的情绪。
“好的。那我等着就是。”
“还是希望先生能对我们的工作给予评价，也欢迎指出我们工作中的不足，以便加以改进。”
对话框继续闪烁起来。
可以看出对方正在回复消息。明显是气已经消了。
“软件挺好的。问题主要是我女朋友。她喜欢用Q.”
回答也算中肯。
最起码字里行间没有了刚才的怨气。
“对的。Q也是一款不错的通讯软件。我之前也有在用。”
嗯？还能这样？夸竞品好用？
妹子们很是不解。
接下来还是看林旭怎么收场吧。
林旭被李东来骂个狗血喷头的情景已经出现在大家的脑海里。
“是的。我也想用聊聊。Q的软件无法保存对话记录，这一点就不如聊聊。你们就是品牌差了些。”
对话框里，对方的消息弹了出来。
林旭松了口气。
找到了问题的原因，才好想解决问题的办法。
林旭回复：
“十分感谢先生提出的宝贵意见。我们会加以改进。”
“其实您遇到的问题很好解决。也完全不用为此类问题担心。”
“怎么解决？”对方紧接着又发了一长串的问号。
林旭松了口气。
“美好的回忆总是短暂的。要想留下美好的回忆，还是存储下来比较好。”
“等时过境迁，回首往事，文字，照片，都会成为最好的记忆。”
“不然碌碌无为，悔之晚矣。”
对话框沉默了。
妹子们哀叹不止。
虽然有人背锅。可是她们也不忍心就这么把林旭坑了。
三分钟过后，消息又弹了出来。
“你说的很对。谢谢你。”
“我要帮我女友也充一年的会员。”
“咦，这样也行？没退钱，还多了一个会员？”妹子都被林旭逗乐了。
恨不得把他抱起来扔到天上去。
“林旭，你太棒了！”妹子们交口称赞。
“别急，事情还没完。”林旭示意客服妹子安静。
“好的，先生。为了感谢您对我工作的支持。现在送您折卡一张。”
林旭把卡号发了过去。
“仅限当日使用，过期无效。”
只要有这张卡，会员卡可以打折。
在聊聊吸引最初会员的时候，会选择一部分会员进行打折。
现在打折卡还有不少。
这也不算是越权。
“谢谢！”
对话框安静下来。
在服务评价框里，林旭收到了对方的评价；
“五分。”满分评价。
妹子们总算松了一口气。
这一关算是过去了。
“走啊，林旭，一起去吃饭。我们客服部请客！”
林旭灵光闪现：应该实现聊天软件账号共享。可操作起来。似乎不易。
不管它，先写进计划书里再说。
卓越科技的食堂里。
孙小贝和郭良正围在丁怡身旁。
丁怡的目光却一直盯着门口。她在等林旭。
等林旭来了，就可以摆脱这两个跟屁虫。
“丁怡，别等了。我们先吃饭吧。林旭估计不会来了。”
孙小贝脸上媚笑。
“你怎么知道？”
“客服部遇到了一些麻烦，林旭正在处理。”
丁怡瞪着孙小贝：“又是你的主意吧？”
郭良装作没事人。
“我们先吃饭。林旭的能力很强的。小问题也不会安排他去处理。”
郭良解释。
对于这一点，丁怡没话说。林旭确实是公司里技术最好的。
等了十几分钟，食堂门口终于传来一阵说笑声。
林旭像是明星，被客服部的妹子们众星拱月，围在中间。
“林旭。在这里。”
丁怡一手一个餐盘，迅速起身。
冲向林旭。
是宣示主权的时候了，我看中的人，怎么可能拱手让出去？