佟湘玉看了一眼,又递给陈舟。
陈舟随手翻了翻。
“充值的人一共有五十七个,大部分都只是几钱银子,为了稻花香的折优惠而已,这些,都是未来的固定消费群体。”
他一边看着,一边给众人分析。
佟湘玉像看着财神一样看着陈舟:“先生,啥叫固定消费群体?”
“就是会经常来吃饭的人,这些人,不要想着从他们身上赚大钱,却是细水长流,为了维持贵宾身份的优惠待遇,他们之中的很多人,会经常充值。”
陈舟道。
吕秀才了然:“明白,就是花钱只是为了吃饭的!”
“没错。”
陈舟点了点头:“真正的大头,是那些有钱的员外、做生意的老板,这些人虽然人数不多,却都是五两、十两的充值,他们花钱不只是为了吃饭,图的更是一个身份!”
“订座优先?酒水畅饮?贵宾专属菜品?一对一服务?”
佟湘玉想起陈舟教的那些,若有所思。
充值五两以上,就是贵宾中的贵宾。
先生称之为白银贵宾。
非但折扣更低,还享有各种专属服务。
充值一百两以上,便是黄金贵宾。
所有酒菜一律五折!
可惜,暂时还没有一个人如此豪横!
“没错,那些都是聪明人,今天的生意如此火爆,谁还看不出来,以后再想来同福客栈吃饭,就不会像以前那样随时来、随时吃了?”
陈舟笑道:“所以啊,他们花钱,是为了以后请客吃饭方便,简单来说,就是为了面子!”
众人不自觉点头。
“这些都是大客户,需要定期维护。”
陈舟将账本还给佟湘玉:“虽然暂时人不多,只有个,但他们贡献了六十多两银子的流水,掌柜的,你可明白要做什么了?”
佟湘玉茫然摇头。
“打探清楚这些人的信息,专门登记造册,逢年过节,或是生辰、纪念日、家中重要人物的生辰和纪念日,都要派人前去慰问,并且送上礼物!”
“客栈有新酒、新菜上市,也要第一时间派人送去,让他们优先品尝!”
“总而言之一句话。”
“要让他们觉得自己和其他客人不一样,甚至把我们当成朋友,觉得来客栈吃饭,就跟回家一样亲切,每次请客吃饭,不来这里都不好意思!”
“甚至当他们的贵宾卡里没钱了,都会觉得羞愧!”
陈舟洋洋洒洒,说了一大串。
听的众人一脸懵逼。
做生意还能这样的?
众人面面相觑,郭芙蓉下意识道:“可这样的话,咱们客栈这点人手,不够用啊!”
“没错。”
陈舟点头:“这就是我们要商量的下一件事情了,扩店、招人!”
“等等……”
佟湘玉忽然开口。
众人齐齐看去,就见她以手扶额,神情有些恍惚。
“有点晕,先让额缓一缓!”
众人大笑。