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第十三章 大哥的大哥(1 / 1)

“老板,还有一个情况比较意外,那就是通过这十天的直播,我们的直播间竟然收到了很多大哥大姐的礼物,这加起来也不少,现在我们都有一百多万的音浪了。”

李山听四两拨千斤这么说,心中不由一乐,我去,这是哪儿跟哪儿,我李山也是个做大哥的人,目前50+级别的大哥,咋还有人给我这个大哥刷礼物呢,那他们不是大哥中的大哥了吗?但是面对团队成员,他可不能这么说,毕竟有大哥是好事。

“恩,不管是一个棒棒糖,还是一朵鲜花,还是嘉年华,都是粉丝们对我们的认可和心意,我们对他们都要心存感激,但是毕竟我们是一个企业,企业的本质决定了我们要服务的对象是大客户,因此这次回杭州,我们要招聘客服,成立粉丝维护团,初级客服维护粉丝群,高级客服维护直播间的大哥大姐,人家给我们刷了礼物,我们也得做好相关的服务工作,问问大哥大姐有何需求,对于带货的目前一律委婉拒绝,但是像需要点关注之类的,我们可以满足他们。这块就交给运营四两拨千斤负责。”

一百多万的音浪,相当于十万多人民币,到了这个级别,李山便开始要从内部开始做好管理,客情的维护非常重要,正所谓人吗都是利益关系,无利不起早吗,在流量越来越值钱的时代,直播间的流量就是金钱,特别是电商横行的时代,就显得更加难能可贵了。

“好的,老板,针对上次出现的很多PK主播要求连线您打PK的情况现在是越来越多了,还是委婉的拒绝呢,还是?”

这个情况困扰了运营四两拨千斤,在他看来,连线打PK不仅能收获音浪,还可以在短时间內吸引大量的粉丝,这比老板每次给别的主播刷礼物要强了很多,毕竟现在老板也是有人气了,直播间稳定在一万人那是绝对的没有问题。他实在想不通,李山为何放着这样的好事不做,非要区干吃力不讨好,还费钱的事情。

“对于这个问题,我再强调一次,原则上都委婉拒绝,我们是户外主播,不是打PK的主播,当然我非常清楚,只要我们跟别人打PK,每天坐在办公室对着镜头,高声呐喊,家人们,守塔,大哥大姐帮忙上上票,520大队,现在是展示我们团队力量的时候了...”

“再找几个托带头刷礼物,这样就很容易把直播间的节奏带起来,然后后面的粉丝跟着刷各种礼物,我们这样不仅快速出圈,而且每一场PK的收入可能会超过很多人一年的辛勤工作。”

“但是,你们想过没有,这样真的好吗?”

“现在就业形势压力那么大,每年还有几百万的学生毕业涌入就业市场,大环境这么难,你以为粉丝们挣钱那么容易吗?很可能为了保住我们的塔,他们的一个月生活费没有了,更有可能他们下个月的信用卡还不上了,还有可能导致家庭的不和谐...”

“家人们,简直非常可笑,既然很多主播称粉丝为家人们,那为何还把很多的商品价格一路给打上去,那为何还要粉丝们刷礼物,而他们真正的家人却在数钱呢?”

“每个人的钱都不是大风刮来的,都是他们通过辛勤的双手,睿智的脑袋挣过来的,我们要充分尊重粉丝,不能让他们交智商税,不仅这样我们更有责任要提醒他们理性消费,理性刷礼物,一个棒棒糖也是心意,没有必要非要一个嘉年华,这才是把粉丝当家人。”

“我们的户外直播为何要定位早场,晚场呢,因为起早的大多数都是成年人,他们的年龄稍微偏大,但是都经历过生活的苦难,所以他们非常懂得和珍惜钱,他们属于理性消费者,能在菜市场一毛二毛跟商贩讨价还价的主,那都是非常持家、顾家的人。”

“晚上吃饱饭出去溜达,逛街、休闲娱乐的,那都是对生活有追求的人,他们热爱生活,享受生活的点点滴滴,爱好一切美好的事务...”

“试想下,我们这样的粉丝群体,跟那些动不动就头脑发热给主播上礼物的PK粉丝完全是二种属性,所以我们要是打PK,涨再多的粉丝,也跟我们现有的粉丝不合群,还有一点,PK粉丝的战斗力非常强悍,他们为了维护自己喜欢的主播,可以跑到对方的主播直播间带节奏,甚至辱骂,对他们进行人身攻击等。”

“我们一开始的定位就是做一个真实的、有温度的、正能量的户外主播,我们要做的是品人间烟火,看世间百态。而不是人为地制造剧本,引导粉丝对立,然后给自己打赏...以后都不要提PK的事情了,但是注意态度,一定要说明我们是户外主播的理由,尽量取得对方的理解,不能强硬的拒绝对方。”

李山的一席话让团队众人都体会到了老板的格局,同时为老板的道德品行和职业操守点了一个大大的赞

“大家还有其他问题吗?今天既然是总结会议,希望大家有任何问题都提出来,我们一起解决。”

李山的作风虽然强势,但是并不是霸道,他读过三个臭皮匠,顶个诸葛亮的故事,明白充分发挥团队的民主更能激发团队的活力,另外他这个人就是对事不对人,虽然刚才运营的话也是为了他好,这个出发点李山也是知道的,反驳的话语虽然重了点,也是为了强调自己的原则,所以他这样说也是为了让运营心里稍微平衡点。

“老板,还有就是很多私信问,我们招收徒弟吗?”

四两拨千斤见老板这样通情达理,也就再也没有顾虑,将自己的遇到的问题提了出来。

“都是些啥人?”

李山故意这么问,是在变相的考验下她。

“老板,大部分都是没有直播经验的,女孩子居多,我侧面了解了一些,都是以即将毕业的学生居多,还有些就是社会素人及小主播。”

“恩,工作做的挺扎实,很好,对于这些私信,就暂时不要回复了,我们现在才刚迈入百万粉丝门槛不久,基础还不牢固,没有必要搞那套虚的,另外一点就是不管回复任何人的私信,文字一定要严谨,不要让人家找到漏洞,以免自己陷入被动,我们现在可能有点火,很多人的眼睛估计会紧盯着我们。”

“最后,我希望大家切记,我们不管走到哪一步,都要坚持初心,不忘使命...散会,你们都早点休息,明天一早我们回杭州给大家发工资和奖金。”

“好的,谢谢老板。”众人开心的离去,毕竟钱能使人快乐。

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