林凡的手刚从泡面桶下抽出,那台位于窗台边的旧机屏幕便猛地一暗。他指尖还残留着金属外壳的凉意,下一秒,主控界面所有设备状态栏齐刷刷跳成血红色。
“账号已封禁。”
四个字像钉子般扎进视野中央。
他没动,也没出声,只是盯着那行提示反复刷新了三遍。十台手机,每一个登录过的平台账户,全被冻结。抖音、快手、百度极速版……连刚注册不到两天的返利APP也未能幸免。系统收益面板归零,任务队列清空,连缓存的历史数据都被强制下线。
“怎么回事?”陈小胖凑过来,声音有些发紧,“是不是刚才那个警告触发了什么?”
林凡缓缓摇头:“不是技术入侵。”他调出平台发送的官方邮件,逐字读完,“理由是‘涉嫌团队刷量行为’,可没给证据,也没申诉入口。”
“这不摆明欺负人吗?”陈小胖一拍桌子,“咱们哪来的团队?就两双眼睛盯着这些破手机!”
林凡没接话,手指已在键盘上敲击起来。他打开本地备份文件夹,翻出一份命名为“用户行为模拟图”的图表——那是他在第四章时花了整整三天,记录三百次正常刷视频间隔后绘制的数据模型。曲线平滑,峰值稳定,完全落在普通用户的活跃区间内。
“他们用模糊指控封号,说明拿不出实锤。”他说,“只要我们能证明操作合规,就有机会翻盘。”
“可谁听你说理啊?”陈小胖皱眉,“平台一句话就能把你踢出局,哪管你有没有证据?”
“那就让他们不得不听。”林凡点开客服通道,选择语音接入,同时启动录音程序,并将通话实时同步上传至加密存储。
电话接通很快。
“您好,这里是极速联盟客服中心,请问有什么可以帮您?”女声标准而疏离。
“我的全部账号刚刚被封禁,理由是涉嫌刷量。”林凡语速平稳,“我想知道具体违规行为是什么,是否有日志截图或异常操作记录作为依据?”
“系统自动检测到高频率重复行为,判定为非自然流量。”对方回答得毫无迟疑,“此结果不可逆。”
“你们的判定机制是否经过人工复核?”
“通常情况下无需。”
“那我现在申请人工审核。”林凡一字一顿,“根据《网络交易管理办法》第十七条,经营者不得以不正当理由限制用户账户使用,必须提供明确违规证据。如果贵方无法出示技术日志,我将视作无故封禁,并保留进一步维权的权利。”
电话那头沉默了几秒。
“先生,高收益账户本就是重点监测对象,这是行业惯例。”
“行业惯例不能凌驾于法规之上。”林凡语气不变,“我是一名在校大学生,所有设备均为个人持有,操作全程符合平台规则。如果你继续拒绝提供证据,我会认为这是对消费者权益的漠视。”
他又补充一句:“这次通话正在录音,也将提交至相关监管部门备案。”
客服再次停顿,这次时间更长。
随后传来按键音,像是有人在后台快速输入指令。
“请您稍等,问题已转交高级专员处理。”
线路转入等待音乐。
陈小胖站在旁边,手心已经出汗。他低头看了眼手表,六点十七分。宿舍楼外有学生陆续出门,走廊里响起漱口和关门的声音。可屋内的空气却像凝固了一样。
“你觉得有用吗?”他压低声音问。
“不知道。”林凡盯着屏幕右上角的倒计时,“但他们怕麻烦。只要我们站得住理,他们就不敢硬扛。”