“莎莎,”我又看向气鼓鼓的李莎莎,“谣言的事,光解释没用。你去找昨天对我们服务特别满意、在群里夸过我们的那几个客户,私聊一下,给点小甜头,比如送杯奶茶,请她们在论坛和群里帮我们发一下真实的使用体验,最好带图!用真实的声音去对抗谣言!”
“明白!我这就去搞‘自来水’!”李莎莎重重点头。
这是我们目前唯一能做的,巩固基本盘,用真实口碑一点点扳回局面。虽然慢,但这是根基。
然而,就在我们刚刚稳住阵脚,准备一点点磨的时候,一个更坏的消息,如同晴天霹雳般砸了下来。
下午,我们正在手忙脚乱地处理仅有的几单老客户订单,一个我们刚刚联系上、原本谈得好好的、负责东苑片区部分楼宇快递代收点合作的阿姨,急匆匆地给我打来电话。
“小林啊,不好意思啊,那个合作……恐怕不行了。”阿姨的语气充满了歉意和无奈。
“怎么了阿姨?是价格问题吗?我们可以再谈。”我心里咯噔一下。
“不是钱的问题。”阿姨压低了声音,“是‘快跑侠’那边的人找过来了,他们……他们跟学校后勤的一个小领导有点关系,打了招呼了。阿姨我这小本生意,不敢得罪人啊……实在对不住了!”
电话挂断了。
我握着手机,站在原地,浑身冰凉。
釜底抽薪!
“快跑侠”不仅在地面上跟我们打价格战和舆论战,他们居然还能动用关系,直接断我们好不容易谈下来的线下合作点!
快递代收点是我们渗透东苑、降低配送成本的关键一环。这个点一丢,我们配送效率会大打折扣,成本会急剧上升。
“他妈的!欺人太甚!”赵胖子一拳锤在电瓶车坐垫上,发出沉闷的响声。
李莎莎也沉默了,脸上写满了无力感。
资金、舆论、现在连线下资源都被对方用非市场手段卡脖子。
我们就像三个拿着木棍的原始人,面对着一个装备精良、还开着坦克的现代军队。
一种深深的绝望,再次笼罩了我们。
我看着不远处那些穿着蓝色马甲、穿梭自如的“快跑侠”配送员,看着他们易拉宝上刺眼的“1元起”,听着那循环播放的魔性广告……
难道,我们好不容易点燃的星星之火,真的要这样被无情踩灭了吗?
苏晚晴父亲那句“有些游戏,你们玩不起”,像魔咒一样再次在耳边响起。
这就是他所说的“游戏”吗?
我不甘心!
我猛地抬起头,眼睛因为充血而有些发红。
“胖子,莎莎,”我的声音因为压抑着愤怒而有些沙哑,“他们断我们的点,我们就绕开点!”
“怎么绕?”两人同时看向我。
“直接跟校外的商家谈!”我几乎是吼出来的,“食堂不是难吃吗?我们直接去跟校外那些小吃店、奶茶店、快餐店谈合作!我们给他们引流,他们给我们优惠价甚至返点!我们不止做跑腿,我们做‘校园生活服务入口’!”
既然地面的路被堵死,那我们就从墙外翻过去!
赵胖子和李莎莎的眼睛里,重新燃起了一丝微光。
虽然前路依旧艰难,但至少,我们还没认输!