“估计撑不了几个月了,你看‘闪电送’那边多火!”
甚至连一些原本看好我们的校园自媒体,也发出了质疑的声音,认为我们放弃了最大的市场,选择了一条过于狭窄的道路。
“闪电送”那边,似乎也注意到了我们的“异常”。他们并没有针对我们采取什么特殊行动,或许在他们看来,我们这种“龟缩”战术,已经不足为惧,自行消亡只是时间问题。这种被无视的感觉,反而更让人难受。
内部团队,在经历了初期的目标统一后,随着时间推移和外部压力的持续,也再次出现了细微的裂痕。
阿杰手下的一个程序员,没能抵挡住“闪电送”再次抛来的橄榄枝和高薪,最终还是提出了离职。虽然只是一个人,但像一根刺,扎在团队刚刚凝聚起来的信心上。
赵胖子私下里也跟我抱怨:“老林,天天伺候这几个‘大爷’(指VIP用户),技术做得再细,感觉也没啥成就感啊。你看人家‘闪电送’,那平台量级,那技术挑战……”
我知道,他内心深处,还是向往着那种在技术海洋里劈波斩浪的快感,而不是像现在这样,像个精雕细琢的手艺人。
面对内外交困,我再次召开了核心会议。
“我知道,大家很辛苦,也很憋屈。”我看着会议室里一张张带着疲惫和困惑的脸,“我们选择了一条没人看好的路,一条看起来很‘怂’的路。”
“但是!”我提高了音量,“请大家看看这个——”
我让周婷投影出了最新的财务简报表。
“在订单总量下降60%的情况下,我们这个月的净利润,几乎与‘闪电送’入场前持平!为什么?因为我们砍掉了巨额的补贴和无效运营成本,而核心用户带来的高客单价和稳定消费,支撑起了我们的利润!”
这个数据,让所有人都愣住了,包括赵胖子和阿杰。
“我们不是在退缩,我们是在转型!”我目光灼灼地看着他们,“从烧钱换规模的‘流量思维’,转向赚钱求发展的价值思维!‘闪电送’可以抢走流量,但他们抢不走我们用心服务换来的信任和依赖!”
“胖子,”我看向技术宅,“你觉得做VIP系统没挑战?那我告诉你,如何用技术精准预测每个VIP用户的需求,如何优化路径用最少的人力提供最极致的服务体验,这里面蕴含的技术深度和商业价值,绝不比做一个大而全的平台低!”
“还有,”我看向所有人,“惠万家的‘生鲜直达’马上上线,这是我们验证‘供应链+精准服务’模式的关键一步!如果成功,我们就能开辟一条完全不依赖补贴的、健康的盈利通道!这,才是我们活下去,并且未来可能反击的资本!”
一番话,再次稳住了摇摇欲坠的军心。
是啊,活着,并且能赚钱地活着,在如此恶劣的环境下,本身就是一种胜利。
散会后,李莎莎给我看了一条VIP用户刚刚在群里的留言:
“用了这么久外卖平台,第一次有配送小哥记得我不吃香菜,还帮我带了楼下书店新到的杂志。谢谢‘马上到家’,你们不一样。”
看着这条留言,我疲惫的心里,仿佛照进了一缕阳光。
也许,我们这条路没走错。
也许,“私房菜”的滋味,真的只有懂得人,才能品尝。