某职业培训机构内部群炸完,还没来得及冷却,八点的线上会议准点开始。
大群里,视频会议链接一挂上去,头像一个个亮起。
一、线上会议:嘴硬、沉默和第一句“那我们是不是…”
教务总监坐在正中间的小方格里,脸绷得很紧,后面是醒目的企业logo:
【改变命运,从这里起航】
——现在再看这行字,总觉得哪里怪怪的。
“大家人差不多到齐了。”
教务总监清了清嗓子,“那我们开始。”
他没有先放KPI,也没有照例表扬上月“明星讲师”。
而是直接点开了那条视频。
画面里,讲师举着话筒,笑容标准:
【“你连改变命运的钱都舍不得花,你凭什么要求命运对你温柔?”】
紧接着,是行之一刀那句极不客气的拆解:
【这不是“激励”,这是把结构性问题塞回你一个人肩上。】
【然后再卖你一张“改变命运”的高价门票。】
会场里一片安静。
总监暂停在那一帧,扫视了一圈:
“熟不熟?”
没人说话。
最会贫嘴的金姓讲师勉强笑了一声:“确实……有点耳熟。”
总监没接话,点开评论区高赞:
【“谢谢你,我本来还觉得是我自己不够努力,现在才知道问题不止在我。”】
【“当年就是被这句话忽悠去办了培训贷,现在还在还钱。”】
他慢慢说:
“各位,这些人,原本有可能是我们的学员。”
“如果你们看到自己的名字出现在这样的评论下面——”
“你们睡得着吗?”
屏幕另一端,有人别过脸去点烟,有人低头玩笔盖,有人眼神飘来飘去。
终于有人忍不住了,是个新来的女讲师:
“总监,我觉得——”
她咬咬牙,“视频的确有夸张成分,但……有几段话,和我们内部培训PPT基本一模一样。”
“‘放大恐惧,把唯一解指向产品’这一条,就是我们上月培训的时候讲的。”
她说完,群里一片死寂。
总监看着她:“谢谢你敢说。”
他又点开另一段——
【“只要少喝几杯奶茶,就能改变命运。”】
旁白冷静:
【改变命运不是问题,问题是——】
【为什么每一次都要靠掏空自己?】
“这句谁说过?”总监问。
好几个窗口同时闪了闪,又一起装死。
“行。”他笑了笑,“我当你们都说过。”
“那我们今天就不追责谁的问题。”
“我们只讨论一件事——从下周起,这类话术,全部停用。”
这句话一出,炸锅了。
“总监,那转化率肯定掉啊——”
“现在同行都这么说,我们不用就太老实了吧?”
“我们又没让他们一定要贷,决定权在学员自己啊。”
嘴硬的声音接二连三。
角落里,有个平时不怎么抢话的新讲师,突然开口:
“那你们愿意吗?”
画面里,他没开美颜,眼底青黑很明显。
“如果你弟弟、你表妹,靠着这类话术刷卡办了培训贷。”
“你愿意吗?”
那头立刻有人反驳:“那不一样——”
“哪儿不一样?”
他盯着镜头,“当你知道这套话,会让一个家境一般的学生咬牙借钱。”
“你还觉得‘只是话术工具’吗?”
会议室里安静下来。
教务总监终于顺势接过:
“我不指望大家一夜之间从销售转行成公益讲师。”
“但至少——”
“公司以后不会再奖励任何一句‘改变命运的钱’。”
“谁再说,谁的课时费按规定扣。”
有人低声“靠”了一句,又没敢开麦。
总监关掉屏幕上的视频,最后加了一句:
“还有——”
“大家都看见最后那几行字了吗?”
【也有从业者留言表示:“很多话我们自己说着也不舒服,但不那么说,就完不成指标。”】
“你们要是也觉得不舒服。”他顿了顿,“可以私下找我谈。”
“我不保证能帮你解决所有问题。”
“但至少,我可以让你少背几句自己晚上会做噩梦的话。”
会议结束按钮一亮,头像一个个灰下去。
只有一个会议窗口没关——
赵晴。
二、赵晴破防:她发现“匿名讲师”不是只有自己
她坐在工位上,会议室灯反光在屏幕上,把她脸映得有点苍白。
视频刚放完那一段时,她的指节就已经攥白。
——那句“我可以匿名把我们的标准话术、培训手册、内部转化率数据发给你”,是她前几天写进邮件里、又删又改的原话。
没想到,现在开始,有别的讲师,也在群里说类似的话了。
会议结束那一刻,群里又弹出几条消息:
【讲师E:我刚刚也在想,要不要把自己那两句最过火的话,从脚本里删掉。】
【讲师F:删了怕被约谈啊。】
【讲师E:不删,怕哪天有学生被这句话推去办贷。】
赵晴盯着这句“怕”看了很久。
她突然意识到——
原来不是只有自己,在台上说话的时候心里发虚。
她打开邮箱。
收件箱里那封【匿名讲师想说几句真话】下面,已经多了一封回复。
【小酸奶:我们已经收到你的邮件。】
【我们会严格保护你的身份。】
【你不是什么“帮凶”。】