然后,他写下零售价:“这是我们现在的零售价。两者相减,”他拨动算盘,给出一个数字,“这就是我们现在每包面的毛利。确实,比以前薄了很多。”
他抬起头,看着镜头和在场的人:“但我们‘柱茂记’从一个小食堂走到今天,靠的不是暴利,是薄利多销,是街坊邻居的信任。这次原料涨价,是全行业的问题。我们可以选择跟着涨价,把压力转给消费者——这最简单。但我们也可以选择,自己先扛一扛。”
他提高声音,语气坚定:“今天我们在这里郑重承诺:至少三个月内,‘柱茂记’全线方便面产品,绝不涨价!同时,我们接受任何消费者、任何机构,对我们产品品质的随机监督!如果发现任何克重不足、以次充好,我们十倍赔偿!”
现场安静了一下,随即响起掌声。经销商们脸色明显放松了。记者们低头猛记。
许大茂最后说:“困难是暂时的,信任是长久的!我们愿意用这三个月的坚守,换一个更长久的承诺:无论市场怎么变,‘柱茂记’让老百姓吃得实惠、吃得放心的初心,不变!”
发布会结束,许大茂又邀请记者和经销商参观了生产线和品控实验室,全程开放。
第二天,几家报纸都以显著位置报道了此事。《面对原料涨价,柱茂记承诺三月不涨价》《现场算成本,硬气承诺保质量》……报道里引用了成本数据、傻柱的“手感论”、还有许大茂那句“困难是暂时的,信任是长久的”。
电台也在新闻时段播报了消息。
效果立竿见影。市场上的谣言很快没了声息。消费者看到报道,反而觉得“柱茂记”实在、有担当。一些原本犹豫的批发商,又开始放心进货。甚至有一些竞争对手的经销商,悄悄打听能不能代理“柱茂记”的产品——因为他们代理的品牌已经悄悄提价了。
“美味牌”等竞争对手,没料到“柱茂记”会用这种“自曝成本、硬扛亏损”的刚烈方式反击。他们自己提价的动作,在“柱茂记”不涨价的对比下,显得格外扎眼,市场接受度很低,反而流失了一些份额。
一个月下来,“柱茂记”方便面的销量稳中有升,虽然利润率下降,但市场份额扩大了。财务上的亏损,比阎埠贵算的最坏情况要好一些,因为销量增长摊薄了部分固定成本。
食堂里,工人们吃饭时也在议论。
“听说了吗?咱们厂子硬气,面粉涨价咱们面不涨价!”
“傻柱说了,绝不偷工减料!”
“就该这样!这才是咱们的厂子!”
这些话传到傻柱耳朵里,他嘿嘿直乐,对许大茂说:“大茂,这招虽然亏点钱,但心里舒坦!比涨价挨骂强!”
许大茂看着最新的销售报表,也松了口气。但他知道,三个月的承诺期像一把悬着的剑。如果面粉价格持续高位,甚至再涨,三个月后怎么办?真要涨价,也得有个让消费者能接受的说法和时机。
而且,这场危机虽然暂时度过,但也暴露出一些问题。为了控制成本,生产部门不得不更加精打细算,一些非核心的支出被压缩。研发部门报上来的几个新品试制计划,因为“需要额外投入”被暂缓了。市场部想加大广告投放的申请,也被打了回去。
傻柱对这些“抠搜”的做法有些不满,尤其是研发新品被卡。他觉得公司不能光守成,还得创新。为此,他和许大茂在办公室里争论过两次。
“大茂,我知道现在要紧的是扛过这三个月。可研发不能停啊!‘江南鲜’系列能成功,不就是提前布局吗?现在不投入,以后拿什么跟人竞争?”傻柱嚷嚷。
“柱子,现在每一分钱都得花在刀刃上。保生产、保质量、保不涨价,这就是最大的刀刃!新品研发,等这阵风过去再说!”许大茂也头疼。
两人谁也说服不了谁,声音越来越大。最后傻柱摔门而出:“行!你管你的账本!我管我的灶台!咱们各干各的!”
这话带着气,但似乎也点出了某种现实:公司越来越大,餐饮和食品两块业务差异也越来越明显。
一个更依赖手艺和创新,一个更依赖规模和成本控制。
也许,是时候考虑更清晰的分工了?
这个念头在许大茂心里一闪而过,随即又被眼前堆积的事务压了下去。
先扛过这三个月再说吧。他在心里对自己说。
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