第二天一早，刘永革特意提前了半小时来到街道办。办公室还没什么人，他麻利地拿起扫帚和抹布，把自己座位周围，连带公共区域的桌椅都仔细打扫了一遍。这是他前世职场养成的习惯，勤快点儿总没坏处，尤其是在新环境。
等他收拾停当，烧上开水，同事们才陆陆续续地来了。大家看到窗明几净的办公室和冒着热气的水壶，都对这新来的小伙子投来善意的目光。只有一个约莫四十多岁、梳着齐耳短发、脸色略显刻薄的女同志，只是淡淡地瞥了他一眼，便坐到自己位置上开始整理文件。这位就是王主任安排带他的老办事员，李秀英，李姐。
“小李，”王主任也到了，站在办公室门口喊了一声，“你带带小刘，把咱们街道上月那几起还没扯清楚的邻里纠纷卷宗给他看看，让他先熟悉熟悉情况。特别是纺织厂家属院那两家，为个公用厨房吵了快半年那个，你重点跟他说说。”
李秀英应了一声，从文件柜里抱出一摞厚厚的、卷了边的牛皮纸档案袋，不太客气地“啪”一声放在刘永革桌角：“喏，都在这儿了。你先看着，有不懂的……尽量自己琢磨，我这儿一堆事儿呢。”语气里带着明显的不耐烦，显然对带新人这差事不太乐意。
刘永革也不恼，脸上挂着笑：“好的，李姐，您先忙，我自己看。”他心知肚明，这种老资格的员工，光靠嘴甜没用，得拿出真本事才能让人信服。
他沉下心来，一份份翻看卷宗。这些纠纷果然琐碎得很：张家占了李家的过道堆煤球，王家养的鸡飞到赵家菜地啄了苗，都是为了鸡毛蒜皮的小事，但记录上往往各执一词，调解了一次又一次，就是解决不了。而李姐的处理意见，大多是“已调解，双方各退一步”，结果就是“矛盾依旧，下次再闹”。
看到纺织厂家属院那起，刘永革看得更仔细了。矛盾双方是同一层的两户工人家庭，共用一个小厨房。一家嫌另一家锅碗瓢盆放得多占了地方，另一家则指责对方洗完菜不及时清理积水，搞得地面湿滑。两家女人已经吵了好几次，甚至动过手，厂里工会和街道办调解了几回，都是当时压下去，没过几天又吵起来。
【洞察人心】技能让刘永革敏锐地察觉到，卷宗里记录的表面争吵背后，核心问题是公共空间分配不均和使用规则缺失。李姐那种“退一步海阔天空”的和稀泥方式，对这种结构性矛盾根本没用。
他正琢磨着，办公室门口突然传来一阵哭天抢地的喧哗。
“我不活了啊！街道办的领导呢？你们可得给我做主啊！”一个五十多岁、头发凌乱的大妈直接冲了进来，一屁股坐在地上就开始拍着大腿干嚎。她身后跟着一个年纪相仿、满脸怒气的大爷，指着她就骂：“泼妇！你就是个泼妇！还有脸来街道办！”
办公室顿时鸡飞狗跳。其他同事见怪不怪，各自低头忙活，显然习以为常。李秀英眉头拧成了疙瘩，厌恶地站起身：“张翠花！王大奎！怎么又是你们俩？不是跟你们说了自家事自家解决吗？怎么又闹到街道办来了？”
“李干事，你评评理！”张翠花一把鼻涕一把泪，“他家又把泔水桶堵在过道口，我出门差点摔死啊！”
“你放屁！我那是临时放一下！你家堆的烂白菜叶都快发臭了，怎么不说？”王大奎梗着脖子反驳。
两人就在办公室里吵了起来，唾沫横飞。李秀英试图劝解，声音很快被淹没，气得她脸色铁青。
刘永革观察了一会儿，站起身，没有直接介入争吵，而是走到办公室角落，拿起热水瓶和两个干净的搪瓷杯，倒了两杯温水。然后他走到吵得面红耳赤的两人面前，声音不大，却异常清晰：“张阿姨，王叔叔，先喝口水，顺顺气。这么大热天，吵坏了身子不值当。”
他这突如其来的举动，让争吵的两人愣了一下。看着眼前年轻人平静的脸和递到面前的水，他们下意识地接了过去，吵闹声暂时低了下去。
刘永革趁机对李秀英说：“李姐，要不，让我试着跟张阿姨和王叔叔聊聊？您在旁边给把把关。”
李秀英正愁没法下台，没好气地挥挥手：“你去你去！我看你能有什么高招！”她压根不信这个新来的毛头小子能解决这老大难问题。
刘永革也不在意，搬了张凳子，请张、王二人坐下。他没有一上来就评判谁对谁错，而是像拉家常一样，先从他们的家庭、工作问起。【洞察人心】技能让他能准确把握两人的情绪变化。
聊了十来分钟，气氛缓和了不少。刘永革才把话题引到厨房上：“阿姨，叔，我看了之前的记录，咱们这厨房的事儿，吵了半年了，谁都憋屈，是吧？我看啊，根子不在谁多放了个碗，谁少擦了块地，而是这公用的地方，没个明确的章程。”
张翠花和王大奎对视一眼，没说话，但眼神里有点认同。
刘永革拿出纸笔：“您看这样行不行？咱们今天就定个规矩。一，把这厨房划成两半，用粉笔在地上画条线，各家用各家的半边，互不干涉。二，公共区域，比如水池子、过道，咱们排个值日表，一家负责一天打扫卫生。三，谁家要是临时多占了点地方，提前跟另一家打声招呼。咱们白纸黑字写下来，都按个手印，以后就照这个来。您二位觉得怎么样？”
这办法简单、公平，还具有可操作性。张翠花和王大奎琢磨了一下，好像……是这么个理儿！以前光顾着吵架，怎么就没人想过划个道道出来呢？
“这……这能行？”王大奎迟疑地问。
“怎么不行？”刘永彤笑道，“规矩是死的，人是活的。咱们先把规矩立下来，以后要是觉得不合适，还能再商量着改。总比天天吵架强吧？”
张翠花也点了点头：“小伙子说的在理……就这么办吧。”
刘永革当场起草了一份简单的《共用厨房公约》，把几条规矩写得清清楚楚，然后让两人都在上面签了字，按了手印。
“得，这就齐活了！”刘永革把一式两份的公约分别递给两人，“一份您二位留着，一份我们街道办存档。以后啊，就照章办事！”
张翠花和王大奎拿着那张轻飘飘的纸，却觉得心里一块大石头落了地，千恩万谢地走了，临走前还不住地夸刘永革：“这小同志，有办法！”
办公室里安静下来。李秀英看着这一幕，脸上有些挂不住，但更多的是惊讶。她处理了这么久都没搞定的刺头，就这么被刘永革用一张纸、几条规矩给摆平了？
她再看向刘永革时，眼神里的轻视和不耐烦少了许多，多了几分复杂和探究。“行啊，小刘，没看出来，你还真有两下子。”这话里，终于带上了点真心实意的味道。
刘永革谦虚地笑笑：“李姐过奖了，我也是瞎琢磨，主要还是靠您坐镇。”
这时，王主任从里间办公室走出来，显然刚才的一幕她都看在了眼里。她没多说什么，只是意味深长地看了刘永革一眼，点了点头，然后对大家说：“刚接到区里通知，下周一，计委的林副部长要来视察咱们街道的知青安置和日常工作，大家都打起精神，把手头的工作再梳理梳理，特别是亮点要突出。”
说完，她目光扫过刘永革：“小刘，你刚来，但也跟着听听，多学习。回头整理基础数据的活儿，你也帮着分担点。”
“是，主任，我明白。”刘永革恭敬应下。
他知道，第一次小小的考验，算是顺利通过了。而更大的舞台和挑战，即将到来。林副部长……这个名字，让他心中微微一动。