江晚凝当即下令：“今晚七点，组织第一次线上答疑会，强制要求近三年未参与数字化培训的员工参加。完成学习任务的，计入本周绩效加分项。”
程雪迅速起草通知，附上会议室链接和学分说明。十分钟后，全集团收到推送。
第二天清晨，江晚凝刚进办公室，就听见外面走廊传来讨论声。几个年轻员工围在茶水间门口，手机对着一张截图。
“你看，我提的那个闪烁提醒，真的加了！”一人指着屏幕，“而且我还得了十分，够换半天调休。”
“我表哥在法务部，说现在合同流转快多了，昨天一个加急案六小时走完全部签批。”
江晚凝没有打断，默默听着，然后走进会议室。晨会准时开始，她开门见山：“把前十条高票建议打出来，投影。”
程雪操作设备，十条建议依次呈现。江晚凝逐一点评。
“第一条，会议纪要转任务，技术部今天上线插件；第二条，移动端审批提醒升级，已纳入本周更新包；第三条，关于简化供应商准入流程的建议，采购部负责人，你来说说落地计划。”
采购部长站起来：“我们正在压缩资质核验环节，把现场查档改为线上验证，预计减少两个工作日。”
“三天内出试行方案。”江晚凝说，“其他部门类似建议，也都按这个节奏推进。”
她顿了顿，声音不高，但全场听得清楚：“流程不是用来困住人的，是用来服务人的。谁最痛，谁说话。以后每周通报‘最佳建议奖’，奖金直接打进工资卡。”
散会后，各部门动作明显加快。技术部召开紧急协调会，重新划分接口权限；行政部安排三位资深员工录制操作短视频，上传至内部知识库；财务部连夜测试合并表单功能，凌晨两点提交初版反馈。
一周后，程雪整合出首份全面运行报告。数据显示：跨部门工单平均闭环时长从九天下滑至五天，审批节点减少40%，系统自动预警成功拦截七次信息遗漏风险。最典型的是智慧城市项目的技术授权流程，原需十八天，现压缩至六天完成，客户专门发来感谢函，称“响应速度远超预期”。
江晚凝将报告群发全集团，附言：“数字不说谎，变化看得见。”
当天下午，运营总监主动提交了一份二次优化提案，提议将应急响应机制扩展至三级以下协作事项。紧接着，人事部跟进补充：建议将流程掌握度纳入季度考核指标。
江晚凝看着邮件列表不断刷新，拿起钢笔，在笔记本边缘写下一行字：改革最难的不是推倒重来，而是让所有人习惯新节奏。
傍晚，她站在十九层观景台，俯视整个办公区。灯光依旧明亮，许多人仍在工位上忙碌，但气氛变了。没人再抱着纸质文件跑来跑去，也没人反复确认“这事归谁管”。协同系统里的任务条目持续流动，红标越来越少，绿勾越来越多。
程雪走上来，递给她一杯温水。“效率观察员选拔初案写好了，重点考察敢说话和懂流程两项。”
江晚凝接过杯子，轻轻点头。“发我看看。另外，把那个提‘五表合一’的实习生信息调出来，列入首批观察名单。”
“她叫周婷，入司八个月，之前一直在基层做票据归档。”
“很好。”江晚凝说，“真正知道流程哪里堵的人，往往坐在最不起眼的位置。”
她喝了一口水，目光落在远处的大屏上。实时数据流中，三项核心指标稳定在绿色区间。一封新邮件弹出，主题是“关于下周培训安排的通知”，内容涉及新员工操作规范教学。
江晚凝没有点开。她知道，接下来的事，会顺着这股势头自然发生。
她放下杯子，走向自己的办公室。门关上前，最后一眼扫过大厅。一名年轻女员工正站在公告栏前，往“金点子荣誉榜”上贴照片，嘴角微微扬起。
(活动时间：2月15日到3月3日)