同一时间,城中村的小房间里。
行之一打了个猝不及防的喷嚏,差点把手里的外卖筷子甩出去。
233幸灾乐祸地从屏幕右下角冒头:“宿主,有人骂你了。”
“谢谢你乌鸦嘴。”行之一一边揉鼻子,一边把差点飞出去的鹌鹑蛋按回餐盒。
手机屏幕亮了一下。是平台运营“小酸奶”。
【小酸奶:有空吗?】
【小酸奶:法务姐姐想跟你聊聊现实专题的风控】
【小酸奶:别紧张,我们不是来封你号的(狗头】
行之一盯着“法务”“风控”几个字,胃有那么一瞬间抽了一下。
——来了。
现实专题发出去不到两天,后台数据直接炸穿他对“认真选题”的预期:
播放曲线像坐直升机一样往上窜,点赞、分享、收藏三条线挤在一起蹭蹭往上爬,弹幕区从【哈哈哈哈骂得好】逐渐演变成【谢谢你一刀,帮我省了一万九】。
与此同时,某些“不太对劲”的东西也开始冒头:
【你拿什么数据说我们是套路?】
【你是不是收了竞争对手的钱来搞我们?】
【警告:已搜集相关证据准备走法律途径】
系统面板上一直稳稳写着【现实舆论风险:可控】,可他本人……已经从“看热闹”过渡到“半夜莫名刷手机锁通知”。
233在旁边啧啧:“你现在这个状态,跟被班主任点名家长会前夕的学生一模一样。”
“那还能怎样?”行之一叹气,“第一次动到现实行业,就被威胁要‘走法律途径’,我又不是铁打的。”
视频会议链接发过来。
【会议主题:现实专题风控沟通】
【参会人:内容运营/平台法务/内容风控】
“这阵仗搞得跟反腐专题片开机发布会似的。”行之一小声吐槽,还是乖乖把桌面收拾了一圈,把外卖盒往一边挪,免得镜头里出现“高危证据:熬夜外卖生活”。
——
会议很快接通。
屏幕上并排出现三个人头像。
左边是小酸奶——平台内容运营,扎着随意的马尾,戴着耳机、素颜,眼下挂着平台人标配的淡淡青色。
中间是一个短发利落、眼神锐利的女人,名字旁边的职位写着【平台法务·沈律】。简单白衬衫+深色西装外套,整个人像一条干脆利落的直线。
右边则是一个戴黑框眼镜的技术男,ID后面挂着【风控】两个字,耳机线绕成一团,看上去比谁都困。
“小行,你到啦。”小酸奶冲镜头挥手,“先说重点——这条视频我们已经看过好几遍了。”
她冲他眨眨眼:“首先,做得挺好。”
行之一被夸得有点不自在:“数据不重要吗?”
“重要。”中间的沈律接话,声音清晰干脆,“但我们今天暂时先不夸数据。”
她往前坐了坐,双手交叠放在桌上,语气一切入正题就带出一种“这人平时八成在法庭上吵架”的专业:
“我先跟你讲结论——从目前内容来看,这条视频不构成对任何‘特定机构’或‘特定自然人’的诽谤。”
行之一眨了眨眼:“这么直接?”
“嗯。”沈律一点一点往下拆,“你没有指名道姓,没有展示能唯一对应某家机构的标识,没有捏造具体事实。你拆解的是话术,是一类行业现象。”
“从法律角度,这是对一种商业行为的批评和评论,属于合理的言论空间。”
233在旁边小声翻译:【她说的是——你骂得还挺讲究。】
行之一心里那口不知不觉吊着的气,松了一小半:“所以……不会被直接一纸律师函砸掉?”
“律师函肯定会有。”沈律非常诚实,“事实上,我们已经收到了几封。”
她点开共享屏幕,几份扫描件一一弹出来,排成一行整齐的“格式模板展览”。
【关于贵平台用户散布不实言论的律师函】
【严重影响本公司声誉,要求立即下架相关视频……】
几份函件里,除了署名不同、抬头不同,正文几乎一模一样。连“严重”“强烈”“立即”这几个词的位置都高度重合。
“这叫批量模板。”风控小哥推了推眼镜,声音又困又认真,“他们的目标不一定是你,是我们。”
“因为下架按钮在我们这边。”
“说人话。”233在旁边吐槽。
“就是——他们知道一个个去告你成本很高,”行之一接上,“那就干脆直接给平台施压,让平台觉得‘留着这条视频不划算’。”
沈律看了他一眼,眼神里浮出一点“这个创作者不算笨”的安慰:“对,大致就是这个逻辑。”
风控小哥打开另外一页数据视图:“但我们这边已经做过一轮风险评估。”
屏幕上出现几条关键指标:
【视频整体反馈:正向>>负向】
【正向关键词:感谢/醒悟/省钱/科普】
【负向集中来源:少数标记为“从业者”的账号】
“从舆情角度,观众主要是在感谢你帮他们识别话术,转发给亲友。”
“负面集中在少部分群体身上,而且他们多是带着明显利益相关性的。”
风控小哥顿了顿:“综合评估后,只要你后续几期继续保持‘不点名、不造谣、不虚构细节’的原则,平台会站在你这边。”
行之一愣了愣:“……这么豪爽?”
小酸奶笑出声:“你以为我们天天盼着当资本的狗腿子啊?”
“平台需要的是优质内容。”她认真起来,“你这条——不管从数据还是社会价值上,都算得上是优质。”
“我们没理由因为几封格式都不规范的律师函,就把你卖了。”
233在旁边捧场鼓掌:【这波叫“有后台了”。】
沈律把共享页面换成一块干净的文档:“当然,我们会给你几条风控建议。”
几行字很快敲出来:
【1.继续避免出现任何可唯一指向某机构的标识/名称;】
【2.视频内外多次强调“拆解的是某类话术,不针对具体个人与机构”;】
【3.接到带有威胁性质的私信、邮件,请第一时间截图转给平台,由法务统一处理;】
【4.若有对你本人的人身攻击或恶意造谣,我们将视情况协助你维权。】
“你不用逐一回复那些‘我要告死你’的私信。”沈律说,“你只需要保留证据。”
“如果真的发展到对你本人进行恶意网暴,我们也有应对流程。你是我们的签约创作者,不是一个人站在外面挨打的小透明。”