几天后,一份厚厚的、名为《北京柱茂记餐饮管理有限公司运营管理总纲(V1.0)》的文件,摆在了所有核心管理人员的面前。
这份《总纲》内容包罗万象:
1.财务制度:明确会计科目,建立报销流程,实行预算管理,要求日清月结。
2.采购制度:建立合格供应商名录,推行比价采购,规范入库验收流程。
3.人事制度:明确各级岗位职责,建立规范的招聘、培训、考核和薪酬体系。
4.运营制度:对各门店、食堂、业务板块实行标准化运营手册管理。
5.决策制度:建立每周经理例会制度,重大事项需经管理层集体讨论,董事长(傻柱)有一票否决权,但需书面说明理由。
为了推行这套制度,许大茂还强行规定:所有管理人员,包括他和傻柱,必须参加每周六上午的“管理制度培训会”!
消息一出,公司内部炸开了锅。
刘海中和阎埠贵两位“董事”首先表示不满:“我们都多大岁数了?还参加培训?听你一个小年轻讲课?不成体统!”
一些老员工也抱怨:“这么多条条框框,还让不让人干活了?”“以前不也干得好好的?”
连于宏壮都私下对阎解睇嘀咕:“许经理这是不是……有点太较真了?”
面对阻力,许大茂展现了前所未有的强硬。
在第一次培训会上,他拿着《总纲》,面色严肃:“我知道,大家觉得麻烦,觉得没必要!但我告诉你们,这套东西,就是咱们‘柱茂记’未来能走多远的生命线!谁不适应,谁就跟不上公司的发展!包括我和何总!”
他看向傻柱:“何总,从今天起,食堂超过五百块的采购,必须走采购流程,您签字也不行,得附上比价单!”
他又看向于宏壮:“于经理,各分店的销售数据,必须每天下班前传回总部,格式按新表格来!”
最后,他甚至点了秦淮茹的名:“秦主管,以后员工请假,必须提前填写请假单,按权限审批,不能光跟你打个招呼就算了!”
会场一片寂静,所有人都被许大茂这“六亲不认”的架势镇住了。
傻柱看着许大茂,虽然觉得脸上有点挂不住,但他知道许大茂是对的。他第一个表态:“行!就按许总说的办!从我做起!谁不守规矩,别怪我傻柱翻脸不认人!”
连董事长都发话了,其他人自然不敢再明着反对。
“制度革命”在许大茂的强力推动和傻柱的以身作则下,艰难地启动了。
初期自然是各种不适应、闹笑话,但随着时间的推移,当混乱的账目逐渐清晰,当采购成本得到控制,当各门店运营变得规范后,大家慢慢尝到了“制度化”的甜头。
效率,在经历阵痛后,开始悄然提升。
许大茂站在办公室窗前,看着楼下井然有序忙碌的员工,对身边的傻柱说:“何总,咱们这算不算是……把自己也给‘规范’了?”
傻柱笑了笑,拍了拍手里的《运营管理总纲》:“规范点好,至少……以后吵架都有依据了!”
一场自我革新的风暴,让“柱茂记”这艘急速航行的小船,终于开始修补龙骨,为迎接更大的风浪做准备。
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