暗访持续了两天,素材够了。临走前,记者还买了批“样品”回去检测——结果更惊人:细菌超标五十倍,黄曲霉素也严重超标。
节目制作很快。《焦点访谈》编导通过中间人联系给许大茂打了个电话,告知播出时间,希望“柱茂记”能配合做对比采访。
许大茂欣然答应。节目组来到北京总部,拍摄正规生产线:无菌车间,自动化设备,质检流程。
记者问许大茂:“对于这种山寨产品,您怎么看?”
许大茂对着镜头,认真说:“第一,我们坚决支持打击假冒伪劣,保护消费者健康。第二,我们呼吁农村消费者认准正品,不要贪图便宜。第三……”他顿了顿,“我们正计划推出‘惠民装’,价格更亲民,让农村百姓也能吃上放心的好产品。”
节目在周五晚上黄金时间播出。
标题很震撼:《“柱茂纪”还是“柱茂记”?农村食品安全的隐形杀手》。
片子从消费者拉肚子开始,到暗访黑作坊,再到正规企业对比,最后是专家访谈和法律解读。
播出时,“柱茂记”管理层集体在会议室看直播。
看到黑作坊的画面时,傻柱气得直骂:“丧良心!这种钱也赚!”
看到钱老板说“农村人皮实”时,三大爷都怒了:“他也是农村出来的!忘了本!”
看到自家生产线出现在央视时,二大爷欣慰:“这个形象好,正规、专业、有社会责任感。”
节目播出到一半,公司电话就开始响。客服部汇报:“全是消费者打来的,问怎么辨别真伪,还有要买正品的。”
节目播完,微博、论坛已经炸了。
“太吓人了!我昨天还在小卖部看到这个山寨货!”
“农村食品安全真是盲区!”
“支持柱茂记!正规企业不容易!”
“那个钱老板真该抓起来!”
第二天,河北当地市场监管部门雷霆行动,查封了那个黑作坊。钱老板还想跑,在车站被抓了。新闻播出来,大快人心。
更让许大茂没想到的是,接下来的销量变化。
节目播出当天,“柱茂记”全国销量环比增长15%。
第二天,增长25%。
第三天,增长30%!
特别是农村地区,原来卖山寨货的小卖部,纷纷改进了正品货。老板们说:“不敢卖假货了,万一吃出问题,担不起责任。再说,现在大家都知道要买正品。”
三大爷看着销售报表,乐得合不拢嘴:“因祸得福!因祸得福啊!这比打多少广告都有用!”
二大爷在会议上总结:“这次事件说明,企业不仅要做好产品,还要承担社会责任。舆论监督的力量,比我们想象的都大。”
傻柱则说:“那个‘惠民装’的计划,咱们得赶紧做。说到就要做到。”
许大茂点头:“已经在做了。简化包装,降低成本,零售价定在八毛,比山寨贵三毛,但质量有保证。”
一个月后,“柱茂记惠民装”上市。包装简单,但醒目位置印着“央视《焦点访谈》推荐正品”字样(经过授权)。
农村市场反应热烈。很多大妈说:“贵三毛就贵三毛,吃个放心!”
山寨货基本绝迹。偶尔还有零星出现,但小卖部老板都不进了:“现在人都认正品,假货卖不动。”
庆功会上,于海棠感慨:“以前总觉得农村市场难做,价格敏感。现在明白了,不是价格问题,是信息不对称。一旦信息透明了,消费者自然选择正品。”
许大茂举杯:“这次要感谢央视,感谢所有支持正品的消费者。也要感谢……”他笑了,“感谢那个钱老板,给我们上了一课。”
大家哄笑。
笑完,许大茂又说:“不过,山寨的问题不会就此结束。咱们做大了,眼红的人多。今天有‘柱茂纪’,明天可能有‘柱茂杞’,后天可能有‘柱茂忋’。”
三大爷立刻警惕:“那怎么办?总不能天天找央视吧?”
“所以要建立品牌护城河。”许大茂说,“注册全类别商标,开发防伪技术,加强渠道管理。还有……”他看向二大爷,“加强企业内部管理,防止技术泄露。”
二大爷立刻接话:“我已经拟定了《技术保密管理制度》和《员工竞业禁止协议》,下周上会讨论。”
散会后,许大茂和傻柱站在窗前。
“你说,那个钱老板现在在哪儿?”傻柱问。
“拘留所吧。”许大茂说,“听说可能要判刑。”
“活该。”傻柱说完,又叹气,“不过也挺可悲的。有这脑子,干点正经生意不好吗?”
“捷径走惯了,就不想走正路了。”许大茂望着窗外,“咱们这十几年,也是一步步熬过来的。投机取巧能赚快钱,但走不远。”
而“柱茂记”的路,还得继续往前走。
听说二大爷最近在研究“全国巡回报告团”,要把“柱茂记管理经验”传播到各分公司。
这倒是件新鲜事。
PS|谢谢各位鲜花,收藏,打赏!祝马年万事吉祥!
(活动时间:2月15日到3月3日)