陈岩石走到一台自动取号机前，故意装作不懂操作，四处张望着。
几乎是立刻，一位面带微笑的女警就快步走了过来。
“大爷，您好，请问您需要办理什么业务？”
声音甜美，态度亲切，让人挑不出半点毛病。
“我……我想给我那个孙子，问问落户口的事儿。”陈岩石随口编了个理由。
“好的，没问题，我帮您取号。”
女警熟练地在触摸屏上点击了几下，一张打印着号码的小票便从机器嘴里吐了出来。
“您拿着这个号，去左手边户籍业务区的A区等着就行，前面还有两位在排队。”
“谢谢你啊，小同志。”
“不客气，这是我们应该做的。”女警再次展露了一个标准的露齿笑，转身又去招呼下一位市民了。
陈岩石捏着那张薄薄的小票，找了个空位坐下。
他不动声色地观察着四周，大部分办完事的群众，脸上确实都带着一种满意的轻松神色。
这一切，似乎都和他预想中的那种官僚作风完全不同。
这里高效、透明、便民，充满了现代化的气息。
难道，真的是老张看走眼了？
还是自己带着有色眼镜，先入为主地错怪了那个年轻人？
陈岩石那颗坚定的心，竟然产生了一丝细微的动摇。
“下一位，A034号，请到3号窗口办理。”
清脆的广播声响起，轮到他了。
他起身走到窗口前，坐在里面的年轻男民警推了推眼镜，礼貌地抬起头。
“您好，请问有什么可以帮您？”
“同志，你好。”陈岩石清了清嗓子，“我想咨询一下，我孙子大学刚毕业，想把户口从老家迁到吕州来，都需要啥手续？”
“您孙子在吕州有固定的工作单位和合法住所吗？”
“有，工作是有的，房子是租的。”
“那是可以办理的。”
男民警从手边的资料架上抽出一张彩印的宣传单，双手递了出来。
“您看，这张单子上写得清清楚楚，所有需要准备的材料都在这儿。包括毕业证、劳动合同、租房备案证明、身份证、户口本……”
他耐心地一条一条指给陈岩石看，讲解得条理清晰，没有半点不耐烦。
“等材料都准备齐了，您再来取号，当场就能办结拿证。”
“这么快？”陈岩石适时地表现出了惊讶。
“是的，我们现在实行的是‘一窗通办’，流程全都简化了。”男民警脸上露出一丝职业性的自豪感。
“那……那这中间需不需要找找熟人，托托关系啥的？”陈岩石压低声音，试探性地问了一句。
男民警愣了一下，随即哑然失笑。
“大爷，您这就说笑了。现在我们这儿，一切都是按规矩办事，公开透明得很。您看那边——”
他抬手指了指墙上挂着的一块公示牌。
“那是我们局长的监督电话，您要是在办理过程中，遇到任何吃拿卡要或者故意刁难的情况，哪怕是一个白眼，都可以直接打电话投诉。”
陈岩石顺着他手指的方向看去。
投诉监督牌上，负责人那一栏，赫然写着三个黑体大字：丁义珍。
看到这个名字，陈岩石的心猛地往下一沉。