“吃了吗”APP的信用分因为持续好评,慢慢往回涨了一点。虽然离抹掉那个差评的影响还远,但总归是向好。
九点半,早高峰过去。秋实将车停在路边,稍作休息,计算收入。一早上毛收入接近四百,扣除平台费,到手能有三百出头。加上昨晚的,今天已经入账五百多。照这个效率,只要不再出幺蛾子,后天凑够房租和药费,有希望。
他稍微松了口气。系统的帮助是润物细无声的,但切实改变了他的处境。
手机震动,不是订单。
是站长陈大山的微信语音。秋实心里咯噔一下,接通。
“秋实!你在哪儿呢?”陈大山的大嗓门传来,背景音嘈杂。
“站长,我在跑单,刚送完早高峰。”
“跑个屁!赶紧来站里一趟!”陈大山语气烦躁,“昨天锦绣豪庭那个投诉,顾客又闹到平台总部了!说餐品有问题,吃了拉肚子!要我们赔偿医药费,还要你当面道歉!平台督导下来了,点名要见你!”
秋实脑子“嗡”的一声。拉肚子?那女人明明只是嫌送得慢汤洒了!而且汤根本没洒!
“站长,她那单汤没洒,我可以……”
“你跟我说有屁用!人家有‘就医记录’!现在咬死了是你外卖的问题!督导就在这儿,你赶紧滚过来说明情况!不然别说罚款,你这工作都悬!”陈大山吼完,直接挂了电话。
秋实握着手机,站在清晨的街头,浑身发冷。
刚刚因为系统和高效率升起的那点希望,被这突如其来的恶意砸得粉碎。
他见过类似的事情。有些顾客,为了讹诈赔偿,什么理由都编得出来。平台往往为了息事宁人,倾向于处罚骑手,尤其是他这种没背景、没资历的。
如果坐实了“餐品质量问题”,就不是罚款两百那么简单了。可能是上千的赔偿,甚至封号。
那他刚有起色的生活,母亲下个疗程的药……
愤怒、委屈、还有更深的无力感,像冰冷的藤蔓缠住心脏。他想冲过去对峙,想拿出证据,可他有什么证据?一份完好送到的外卖,怎么可能证明顾客后来“拉肚子”与外卖无关?
阳光照在身上,却感觉不到暖意。
他下意识地,看向系统界面。积分138,商城物品,夜行技能……这些能帮他辩白吗?能对抗那个女人的谎言和平台的“规则”吗?
不能。
至少现在不能。
他深吸一口气,压下翻涌的情绪。不能乱。先去站里,见机行事。
他跨上电动车,拧动电门,朝着配送站的方向驶去。
车速不快,他强迫自己冷静思考。那个女人为什么突然升级投诉?讹钱?还是纯粹泄愤?平台督导会听他说吗?陈大山会帮他说话吗?
大概率不会。站长虽然偶尔心软,但更怕麻烦,尤其涉及平台督导和可能的高额赔偿。
他似乎陷入了一个无解的死局。
除非……
他脑海中,忽然闪过吸血鬼伯爵那双暗红色的眼眸,和那句“活着的味道”。还有系统对“心诚之光”的描述——“小幅提升运气及订单完成质量”。
运气……
他现在,需要一点运气。或者说,需要一个“契机”。
一个能打破眼前僵局的契机。
他不知道这虚无缥缈的“状态”能否在现实世界的纠纷中生效。但他别无他法。
握紧车把,他目光投向街道前方。
配送站越来越近。
而几乎同时,视线边缘的系统面板,【任务列表】的位置,那个代表新订单的金色(1)标记,再次悄然亮起。
万界订单,不期而至。
(活动时间:2月15日到3月3日)