于北盯着手机上那条平台通知,指节捏得发白。
十二笔恶意差评,清一色的小号,话术都懒得换:质量差骗子虚假宣传。
店铺评分从4.6暴跌至4.2,平台警告紧随其后:店铺评分低于4.0将触发限流机制,请尽快处理。
于北还没来得及反应,手机又响了。
于北是吧?我是买家,三天前下的单,今天再不发货我就报警!别以为我不知道你地址,我已经到派出所门口了!
电话那头是个中年男人的怒吼,紧接着就是忙音。
于北握着手机,后背全是冷汗。
黄鹤这孙子,他咬着牙,玩阴的是吧?
李小花凑过来看了一眼,眉头皱起来:这是有人故意搞你?
除了他还能有谁。于北冷笑,跑路之前就知道打压异己,现在更是变本加厉。
王振从包裹堆里探出头:北哥,那咋办?
于北还没来得及回答,手机又响了。
这次是平台客服:您好,您的店铺收到多起投诉,请在24小时内处理,否则将面临下架风险。
24小时。
于北深吸一口气,感觉胸口像压了块石头。
他打开后台数据,脸色更难看了。
过去二十四小时,新增订单五百八十七单。加上之前的积压,待发货订单已经突破一千单。
一千单!
于北看着客厅里堆积如山的包裹,从地板堆到天花板,连下脚的地方都快没了。这些包裹像一座座小山,随时可能把他压垮。
二狗,于北问,你今天能送多少?
王振掰着手指头算:电动车一次能带二十个包裹,一天跑十趟,大概……两百个?
两百个?于北声音都变了,那剩下的呢?
王振挠挠头:明天再送?
明天还有明天的新订单!于北抓了抓头发,这样下去,积压只会越来越多!
李小花在一旁查看着店铺评分,脸色也不太好:于北,评分已经降到4.2了。
4.2?
嗯,李小花指着屏幕,除了那十二条恶意差评,还有几个真实买家因为发货太慢给了差评。
她念出一条:下单五天了还没发货,客服也不回复,什么垃圾店铺,永久拉黑。
于北沉默了。
他知道,这条差评说的是事实。过去两天,他确实没顾上回复消息,发货更是遥遥无期。
叮——
又是一条催发货的消息。
老板,我三天前下的单,什么时候能发?再不发我就投诉到消费者协会!
于北看着那条消息,感觉胸口像压了一块石头。
再这样下去,店铺迟早要完。
得想办法,于北喃喃自语,必须解决物流问题。
找快递公司?李小花提议。
没钱,于北苦笑,咱们账上总共就几千块,连货款都快不够了,哪有钱付快递费?
那怎么办?
于北走到窗边,看着楼下熙熙攘攘的街道,脑子里飞速转动。
快递请不起,二狗一个人又忙不过来,还有什么办法?
他的目光落在街对面的小区门口,那里站着几个中年男人,正蹲在路边抽烟聊天。
于北认出了其中一个人——张叔,原厂的老工人,之前在讨薪现场见过。
一个念头突然闪过他的脑海。
有了!
于北猛地转身,眼睛发亮。
什么有了?李小花和王振同时问。
人,于北说,我们有的是人。
什么人?
原厂的下岗工人!于北越说越兴奋,他们现在都没工作,闲着也是闲着。咱们请他们来帮忙打包、送货,按件计酬,干得多拿得多!
李小花眼睛一亮:这主意不错!
何止不错,于北说,这是一举两得。咱们解决了人手问题,他们也有了收入。
王振却有些担心:北哥,他们会来吗?之前不是说,有些工人误会你想私吞货款吗?
于北愣了一下,然后笑了:正好,借这个机会把误会解开。
他拿起手机,翻出了之前存的一个号码。
那是刘姐的电话,原厂会计,对工人们的情况最熟悉。
电话接通,于北开门见山:刘姐,我是于北。我想请工人们帮个忙,您能不能帮我联系一下?
刘姐听完于北的想法,沉默了几秒,然后说:小北,你等着,我这就叫人。
半小时后,于北家的门铃响了。
打开门,外面站着十几个人,有男有女,年纪都在四五十岁左右。张叔站在最前面,身后跟着李婶、王师傅、赵大姐……都是原厂的老员工。
小北,张叔开口,声音有些沙哑,刘姐说你要找人帮忙?
对,于北点点头,订单太多了,我们三个人忙不过来。想请各位叔伯婶子来帮忙打包、送货,按件算钱,干得多拿得多。
工人们面面相觑,没有人说话。
于北看出了他们的犹豫,直接说道:我知道,之前有人误会我,觉得我想私吞货款。今天我把话说清楚——我于北卖这些货,就是为了给大家发工资。每一笔账,刘姐都清楚,随时可以查。
他顿了顿,继续说:现在订单多了,我一个人忙不过来。如果各位愿意帮忙,我感激不尽;如果不愿意,我也理解,绝不勉强。
沉默。
几秒钟后,张叔第一个开口:小北,叔信你。
张叔……
你爸是老于吧?张叔说,老于什么人,我们清楚。他儿子,差不到哪儿去。
李婶也站了出来:小北,婶子也来。反正闲着也是闲着,能挣一点是一点。
我也来!
算我一个!
还有我!
工人们纷纷表态,十几个人全都愿意帮忙。
于北眼眶一热,差点没忍住。
谢谢,他深深鞠了一躬,谢谢各位叔伯婶子。
张叔摆摆手:谢什么,这是给我们自己干活。
有了工人们的加入,局面立刻改观。
张叔负责组织打包,李婶负责质检,王师傅和赵大姐负责送货,其他人各就各位,各司其职。
这些老工人虽然年纪大,但干活一点都不含糊。他们在厂里干了几十年,对皮具的熟悉程度远超于北。一个包拿在手里,他们一眼就能看出有没有瑕疵,质量过不过关。
这个包缝线有点歪,李婶指着一个包裹说,不能发,换一个好的。
这个皮质有问题,张叔拿起另一个包,像是库存放久了,得跟客户说明情况。
于北在一旁看着,心中暗暗佩服。
这些老工人的经验,是他花钱都买不来的财富。
更让他意外的是,工人们对于直播这件事也很感兴趣。
小北,张叔问,你说的那个直播,就是对着手机说话,别人就能看见?
对,于北点点头,就像视频通话一样,只不过对面是成千上万的人。
那……我们能不能也上镜?张叔有些不好意思,就是,让买家看看,这些货是谁打包的。
于北愣了一下,然后眼睛亮了。
张叔,您这主意绝了!
晚上八点,直播间准时开启。
于北没有像往常一样直接卖货,而是把镜头对准了客厅里的工人们。
家人们,今天给大家看点不一样的,于北说,这些都是原厂的老工人,现在正在帮忙打包发货。
镜头扫过,张叔、李婶、王师傅……一张张布满皱纹的脸出现在屏幕上。
工人们有些紧张,但更多的是认真。他们低着头,专注地检查每一个包裹,动作熟练而细致。
这个包是张叔检查的,于北拿起一个包裹,张叔在厂里干了三十多年,是老师傅了。他检查的包,绝对没问题。
张叔抬起头,对着镜头憨厚地笑了笑:大家好,我是老张。这包是我亲手检查的,质量绝对过关。
弹幕瞬间炸了:
哇,大爷好可爱!
看到大爷大妈们认真工作的样子,感动!
这就是传说中的匠心吗?
买!必须买!支持老工人们!