引言职场上一双隐形的翅膀
在三国时期的“职场”上，吕布是天下第一的猛将，“三英战吕布”说的就是关羽、张飞、刘备三人组团和吕布打群架。关羽和张飞都是当时悍将，刘备也有些武艺。但是，这三个拜把子兄弟团结一心、齐心协力，居然才和吕布打了个平手，可见吕布果真是那个时代的“职场”实力派人物。虽然吕布有“职场”实力，但是，吕布这人为人处世不行，到处认干爹又常常背叛干爹，弄得臭名远扬。许多“职场”新兵都看不起这个“职场”大佬，更别说刘备、曹操这样的资深“职场”人士了！吕布后来死得相当窝囊，让后人叹息，这就是职场中不注意为人处世的下场。
“人不可貌相，海水不可斗量。”职场中不要势利眼，今天看不起这个，明天看不起那个，心态平和、待人真诚才是为人之道。“皇帝也有借兵时”，职场中不要把自己弄得像冷面美人或者冷漠酷哥一般，对别人的求助千万不要无动于衷，更不能冷嘲热讽，否则，你很快就会品尝到孤立无援的滋味的。职场中待人要礼貌、热情。
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”因此，职场中要谦虚、热情、大方，急别人所急，能帮助别人的时候就施以援手。不要搞个人英雄主义，觉得自己本事大，万事不求人，有这种思想的人，迟早会落到深陷困境而众同事袖手旁观的尴尬难堪境地。
为人处世做好了，可以避免很多人际上的纠纷，可以减少发展道路上的人为障碍，困难的时候可以得到大家及时援助。做好了“为人处世”，就相当于事业上有了隐形推动器，能让事业的发展事半功倍。同时，职场中做好了“为人处世”，相当于长了一副隐形的翅膀，能够飞得更高更远。
3.1特权不是让你兑现的
上周末，闺蜜陈曦跑到我家里倾述他们老总的“莫名其妙”：“我休完产假后，我母亲帮助我看孩子，我母亲身体不好，有高血压,还有冠心病，我就另外请了个保姆，以保姆为主，我妈只负责监督保姆。尽管这样，我还是不放心，因为我母亲毕竟身体不好，头一晕就需要上床休息，如果我母亲睡着了，保姆失去监督会对孩子好吗？电视新闻里不是报道过有的保姆为了避免孩子哭闹给孩子喂安眠药吗？另外，还有雇主偷偷安装摄像头，居然拍摄到雇主夫妻上班后，保姆在家让孩子舔她的脚趾头这样丧尽天良的事情，这让我怎么放心？我们公司每月都有一次聚餐，每次聚餐的时候，我们老总喜欢让公司的几个中层干部以及几个业务骨干坐在他那桌，也算是加深他和大家之间的感情。那次聚餐的时候，闲聊中，我就把我心中的担忧说出来了。老总当时说道‘这样吧，陈曦，咱们猎头公司呢，工作比较特殊，你这样的业务骨干的主要方式就是打电话、QQ以及MSN招聘人、推荐人。如果你觉得确实需要，你以后可以不坐班了，就在家里办公！’，当时听了老总这话，我兴奋得连敬老总三杯酒，同桌的同事开玩笑说道‘这是老板给你的特权，也就是你能享受到，老总以前可没有给任何人这样的特权！’，听了这话，我少不了向老总再次感谢以及再次表忠心，发誓在家办公肯定不会影响工作，老总含笑不语。从第二天开始，我真的在家办公了，我还是比较自律的一个人，虽然我在家办公，但是我实际工作时间比在单位还长，因为我去单位上班的时候来回花在路上的时间就有两个多小时，在家办公后，我把这省出的花在路上的时间都用在工作上了。也是该我倒霉，那阶段我向客户推荐出去的几个高端人才没干两个月就先后离职了。如果我在单位上班，这样的倒霉事属于正常，根本没有人说什么，但是，因为我不坐班，单位里流言四起，说我产假结束继续在家看孩子，根本就没有工作，每个月还拿着高薪，真是太不公平了!还有人说我‘居功自傲’！在家办公不到三个月，人事经理给我打电话让我回去坐班，这应该是老板的意思，当时我居然还傻乎乎地说‘老板特批我可以在家办公啊！’人事经理冷冷地说道‘老板可以给你特权，老板也可以收回这特权，你如果还有什么疑问的话，可以直接给老板打电话，反正我已经通知你了，我还给你写了封电子邮件为证……’于是，我灰溜溜地回到单位上班，从此，老板对我比较疏远了，每个月聚餐的时候也不再招呼我去他那桌吃饭了。”接着，陈曦非常愤怒、非常抓狂地说道：“你说我们老板是不是莫名其妙？让我在家上班是他给予我的特权，然后对我又不满，他是不是变态？”
我笑道：“你们老板很正常，没有变态，错的是你，错的是你不应该把特权兑现！”见陈曦一脸的诧异，我说道：“我给你讲一个我同事家的故事，你就明白了。我同事家请了个保姆，在她家一口气干了五年，从孩子生下的第三个月一直带到孩子读幼儿园中班。因为保姆很敬业，同事很满意，有次带孩子以及保姆逛超市的时候，同事对保姆说‘你看你喜欢什么东西，你只管拿，马上我一起结账，以后你个人如果想买什么东西，你也可以自己来超市买，拿超市小票，我给你报销！’同事当时说这话也是真心的，表达了对她家保姆的高度满意！保姆听了这话，高兴得合不拢嘴，立即买了两床太空被，说老家现在不种棉花了，好几年没有添置新被子了，买了后春节时候带回家。两床太空被八百多元。我同事以为保姆最多买个几十或者上百元的零食，没有想到买了两床太空被，但是，自己已经给予保姆特权了，我同事只能假装很淡定地交款。这还不算完，从此，保姆每星期至少去超市买两次开心果，一买就是一斤。同事回想起自己许诺下的特权‘你个人想买什么东西可以自己去超市买，拿小票报销’，同事后悔得恨不得扇自己的嘴巴！五年来，同事从来没有动换保姆的念头，但是，当保姆第五次拿小票报销开心果的费用后的第二天，同事以孩子大了不需要保姆为由，把保姆辞掉了。然后重新找了个保姆……”
我讲完同事家保姆享受特权的故事后，陈曦脸有些红了：“我明白了，领导给我的特权其实就相当于你同事给予保姆的特权一样，是种高度的表扬，而不是真心希望兑现的，是吧！”我重重地点了点头。陈曦说道：“嗯，那我的心结一下子就打开了，我当初不应该兑现这个特权，如果不兑现，大家都知道领导给予我这个特权而我没有用，只能给我贴上‘老板红人’的标签，只能更敬重我，以后在工作中，其他同事会给予更加积极主动的配合，但是，我把老板给予的特权兑现了，一切都变了样，很多人就说我在家根本没有工作，老板呢，也觉得我占了‘特权’的很大便宜而损害了公司的利益，于是就疏远我，看来，这个特权兑现真是傻透了……”
职场建议
职场中，有些老板会给予一些员工特权，例如可以不用坐班，例如上下班可以打车，例如每个月有若干招待费等等，所谓的“特权”就是其他同事没有而你拥有。这个时候，头脑一定要冷静，对于特权，你只能当成一种认可、一种荣誉，千万不要轻易兑现，因为当你兑现后，你就会发现领导开始对你有看法了、同事对你的态度也大不如从前了，很多事情开始变得糟糕起来。
把职场特权当作一枚荣誉勋章吧，只可以佩戴，不可以兑现。
3.2如何在职场中培养人脉
不要势利眼
董云是个非常善良的女孩，公司来新人的时候，作为老员工，她总是给予新人一些力所能及的帮助。有时候因为工作没有交集，不能给对方帮助，她在公司遇到这样的新人时，会主动热情地和对方打招呼，弄得对方心里热乎乎的。
公司里有人离职的时候，人未走茶就凉了。在辞职人办理交接手续的时候，很多人对这个即将离开的同事态度就变了，变得目中无人，走对面也不愿意搭理人家，甚至人家主动打招呼，也只是敷衍一下而已。董云则不同，面对这种情况，还是像以前一样。
后来，一个离职的同事在其他公司做了高管，就把董云“挖”到他们公司担任了一个部门的经理，她对董云的评价是“人品好”，因此，她非常乐意帮助董云。
职场人入职以及办离职交接的时候，都非常难熬：职场上比较排斥“新人”，刚进入一家单位，一般受到的是排斥和冷淡；职场人离职的时候，一般受到的是“人未走茶已凉”，处处受到冷遇。在新同事入职和老同事离职的时候，在他们备受冷遇的时候，给予他们力所能及的帮助，向他们表达你的友好、善良，处于职场人际关系暂时低谷的他们会倍感亲切，他们比任何时候更能记住你的好，这些都是你的人脉。不势利的人更容易建立广泛的人脉关系，更容易在职场大圈子里“混得开”。
自己也要争气
罗琼是一家广告公司的策划。她非常敬业，领导交给她的任务，她总是认真完成。有些客户非常难对付，但是，罗琼不怕“啃硬骨头”。曾经有一家公司把罗琼的策划书批得一文不值。罗琼就按照对方的意见把策划书修改了一遍，重新拿给对方看。对方看后，又是一顿猛批。罗琼说道：“我的笔记本电脑带来了，我这就按照你们的指示修改。”对方愣了一下，然后说道：“那好吧！”
罗琼在对方公司楼下的咖啡厅连续工作了八个工作日。稿子每天都在修改，连续修改八遍。最后一次的时候，对方突然问了个问题：“你在楼下改稿，改好后，你怎么打印出来的呢？”罗琼笑了笑：“我去附近的打印店打印出来的啊！”对方感觉很抱歉：“不好意思，我以前没有考虑到这个问题，其实你可以在我们公司打印机上打印出来的！你对工作这么认真执着，我真服了，这次就与你们公司合作了！”于是，凭借着敬业、认真、执着，罗琼为公司签了这单一千多万的业务，成为行业内的传奇女子。很快，各大广告公司的老总都乐意认识罗琼，很多公司想高薪聘请她。罗琼现在的公司对罗琼不薄，罗琼没有跳槽。不过，能有很多公司老总随时接纳自己，这种人脉让罗琼非常自豪。
人脉需要经营和巩固
任莉是某会展公司的业务经理，因为工作上的关系认识了许多公司的老总。每到节假日，任莉并不像一些人那样群发手机信息，她都是专门编发信息，或者是直接给老总们打个问候电话。打电话的时候，任莉总是尽量避开上班时间，并且电话接通后，总是先问对方是否方便接电话。如果方便才继续打，如果不方便就挂了电话，这样避免引起对方的反感。每次挂电话的时候，任莉都是让对方先挂电话，或者是电话里喊拜拜后，她在心中默念一二三，然后才挂电话，避免因先挂电话而显得不礼貌，惹得对方不高兴。
任莉出差或者从老家回来的时候，总会给这些老总带点礼物。东西虽然不贵重，但是，这是一份心意。老总们收到后一般都比较感动，觉得任莉“很会为人”。
因为任莉长期维护着自己的人脉，而且她的业绩长期保持优秀，后来，她还被一个老总高薪聘去做了副总，专门负责公司的业务以及人事管理。
3.3工作需要滋养
大学同学谢佳是个比较有意思的人。大学毕业后，她进入一家大型私企工作，九年过去了，我们班的那些同学除了谢佳外，每人至少换了四次工作，跳槽最疯狂的一个同学已经跳槽十次了，几乎一年换一个工作，但是，谢佳却像职场钉子户一样一直待在那家私企工作。九年没有挪过窝。让我们更接受不了的是，我们这些频频跳槽、频频“往上走”的人混得远远不及谢佳，人家前年就升任了公司的副总，如今年薪六十万，这个数字让我们很受打击。
去年元旦，我们这些同学在酒店大包厢里聚会的时候，我们很羡慕、很嫉妒、很狂躁地追问谢佳：“不是说树挪死人挪活吗？我们这些经常跳槽的人挪来挪去没有着落，你这在一个地方死耗的人却混得比我们好很多，这上哪说理去？”谢佳矜持地笑道：“你们光想着跳槽换工作了，就没有想到去精心地养工作！”养工作？见我们面面相觑、一头雾水，谢佳解释道：“是啊，就像婚姻需要经营、需要滋养一般，工作也是需要经营、需要滋养的！”例如，我刚进入职场的时候，在财务部担任出纳，我的上司横竖看我不顺眼，经常刁难我，如果放在一些人面前，肯定在郁闷窝心之余跳槽了，但是，我就仔细琢磨，我和上司前世无仇今世无冤的，她为什么对我这么反感呢？是不是我工作上的一些做法特别不符合她的习惯？于是我就仔细观察，观察后发现我的上司是个急性子，她要的工作必须第一时间完成，如果没有完成，她的火气就会腾地窜上来！还有就是我的上司吃软不吃硬，如果做错了事情你主动承认错误，她的火气就会很快消失掉，如果你百般找借口，她的火气就会越来越大，觉得你态度不端正，人品有问题，于是就会恶声恶气地训斥你！发现了这两个情况后，从此，我提高工作效率，上司问我要工作结果的时候，我总是能够及时完成。有天，上司表扬了我，我给她戴高帽：“我以前做事情喜欢拖拉，自从来了这个部门工作以后，在您的帮助下，我不断地提高工作效率，感谢经理耐心培养！”说的时候，我还鞠了一躬，当时上司高兴得眉开眼笑的，心情大好的她还和我开玩笑：“别弄得像开追悼会一般，还鞠躬，你千万别再鞠了，再鞠就把我鞠没了！”大家哈哈大笑，上司自己也开心地笑。
后来，工作中有出现失误的地方，我不再像以前东拉西扯地找理由，而是直接说道：“经理，工作没有干好，我有很大责任，以后我一定改正，坚决不出现类似的错误了！”经理本来还想对我进行大批特批的，见我认错态度好，她觉得再下猛药也没有什么意思了，于是说道：“你认识到自己的错误就好，希望你不要再出现类似的错误了！”我再次保证，然后经理满意地离去。
因为我的努力，我终于和上司消除了矛盾，做好了工作。于是，当上司后来被调到外地一家分公司担任经理的时候，她推荐我担任了财务部经理。
销售是公司的重要部门，财务、行政等部门都是为这两个部门服务的，我知道自己的位置，于是和销售部尽力处理好关系，因为销售部和我们打交道非常多，牵涉到出差报销、销售回款等等，销售部的事情，只要合乎公司的规定，我们总是第一时间给他们办理。因此，销售部经理对我还是比较感激的，觉得我很支持他们部门的工作。不但我和销售部搞好关系，就是公司的保洁、保安等，我都以礼相待，在公司遇到的时候总是主动和他们搞好关系，因此，他们对我评价非常高。
后来，因为公司做得更大更强了，老总想从各部门的部门经理中提拔一个当副总，结果，我的呼声最高，销售部虽然是公司非常重要的部门，但是，因为销售部经理利用他老婆的身份注册了一家同类公司，因此，我们老总对销售部经理是既使用又防范，销售部经理是个聪明人，他知道老总的心思，知道自己提拔无望，干脆支持我当公司副总。后来，老总根据工作能力以及受拥护程度，提拔我当了副总。
从进入公司的第一天开始，凡事遇到工作和人事关系上的问题，我总是千方百计地想办法解决，轻易没有动过跳槽的想法，于是，我把一切打理顺当了，我的工作也被我养好了。
那次同学聚会收获了意外之喜：让我转变了职场观念，把以前动不动就负气跳槽变成了精心地“养”工作，结果，工作厚待了我，我不但涨了薪，前阶段还被老板任命为一个部门的部门领导。
3.4向职场“瓦罐”致敬
小时候，我家里比较穷，家里来客人的时候，为了显得“排场”，显得菜量比较大，如果做炖菜，就会用盘子盛，这样，不多的炖菜就能盛满大半盘子，然后把汤汁舀进盘子，汤汁就会到达盘子的边缘，端上饭桌的过程中，稍不留神，汤汁就会溢出来洒落到地上。每次我母亲把装着炖菜的盘子端上桌子的时候，客人看着快要溢出汤汁的炖菜就会高兴地说：“你看看，客气啥，做的菜都快盛不下了！”母亲听客人这么说，感觉很有面子，笑嘻嘻地说：“没有做啥菜，赶紧趁热吃吧！”
后来，家里的条件好了，再做炖菜的时候，就不需要费尽心思去“作假”了。母亲就开始用大汤碗盛了，连菜带汤地端进去，客人很是感激。
再后来，哥哥和我大学毕业后，都参加工作挣钱了，不但不用父母出钱供养我们读书了，我们每月还给父母零花钱。家里窘迫了多年的经济状况一下子改观了，母亲买菜的钱充实了很多。家里再来客人的时候，如果做炖菜，母亲就用一个瓦罐做炖菜。瓦罐口小肚子大，非常能盛，容量是盘子的三倍，是大汤碗的两倍。但是，把瓦罐连同炖菜一起端上桌子的时候，因为瓦罐口小，不能一眼看到里面的“实力”，客人虽然也很感激，但是，口气就没有以前用盘子或者碗的时候显得激动，这让我很为瓦罐打抱不平：为什么用低调大肚能容的瓦罐盛炖菜反而得不到客人更加强烈的赞美？
不过，没多久，我的不平就烟消云散了。客人品尝炖菜的时候，放开肚皮吃，却总不见底，就愉快地发出感叹：“哎，真够客气的，吃半天了，这罐子炖菜还没有吃一半呢！”也就是说，虽然瓦罐炖菜很低调，但是，真正吃起来，客人还是能感觉出“大分量”，会对瓦罐刮目相看。这让我明白，瓦罐的“低调”并没有埋没自己的实力，只要经受住考验，还是能得到大家的认可的。
参加工作后，由于自己不爱表功，尽管我工作非常勤奋，常常主动加班，业绩非常好，但是，由于不善于在老总面前表现自己，很多时候，老总就忽视了我的功劳。倒是那些喜欢在老总面前表现的人很得老总的欣赏。有段时间，我有些心灰意冷，感觉职场上真是太不公平：埋头苦干的倒不如那些会在老总面前“作假”的人受重视。但是，后来想想用盘子、碗以及瓦罐装炖菜时，客人相对应的态度，以及最后认识到瓦罐才是真正口小肚大能容后的惊喜，我心情就会好转起来。我相信，老总早晚会发现“瓦罐”比盘子以及汤碗有“实力”，迟早会为有我这样的员工而“惊喜”。于是，我继续像以前那样卖力地工作。
路遥知马力，日久知“罐”深！后来，老总发现我才是低调勤奋做出更多贡献的员工，于是开始提拔重用我了。好像要弥补以前对我的“忽视”一样，提拔我的速度很快，从部门副经理到经理，到总监，再到公司副总，仅仅用了三年的时间。后来，我们公司兼并了同行业的几家公司，组成了一个集团公司，我又升职为集团副总。
如果非得让我总结下职场升职的经验，我只能说：弄虚作假瞒得了一时，瞒不了太久，时间久了就会露馅！只有靠实力说话，靠品质说话，才能走得更远。从这个意义上来说，我们应该向职场“瓦罐”致敬，向职场“瓦罐”学习。
3.5职场充电切忌变成“漏电”
职场中“充电”是件好事，可以给自己补充能量，使得自己在职场中“走”得更快更稳。但是，“充电”的时机一定要选择好，如果时机不当，职场“充电”会演变成严重的“漏电”，从而使得自己在职场上行走艰难。
影响业绩
刘英是一家广告公司策划部的职员。为了让自己的职场未来多一份保险，本着“艺多不压身”的想法，刘英在一家职业培训中心报班参加财会课程的培训，算是给自己的职场“充电”。她希望自己学成之后，如果在广告策划这个行业里待不下去了，就改行当会计。
“隔行如隔山”。刘英学会计，基本是从零开始。她把大量的业余时间都花费在这上面，有时甚至连工作夜间也被她用来学会计。为了参加培训，她经常请假早退，领导交给她的工作，总是非常拖拉，经常在部门经理三番五次的催问下才匆匆完成。她的工作质量很差，交给部门经理的策划稿，很多时候需要返工。当部门经理想让刘英对策划稿“回炉”重新加工时，她已经请假“充电”去了。部门经理只得把这项工作交给其他人。
刘英花费了大量的时间和精力“充电”，结果大大影响了工作，使得业绩急剧下降。一年的劳动合同期满后，公司不再与刘英续签合同。公司二百多人，被拒绝续签的只有刘英一人。刘英非常郁闷：自己明明是勤奋刻苦地在“充电”，怎么就适得其反呢？居然成了“漏电”，还把工作都丢了！
职场建议
职场“充电”的时候，一定要估算好时间和精力，当“充电”和工作矛盾的时候，应该重工作而轻“充电”，不要因为“充电”而影响工作。
影响升迁
陈浩是一家大型软件公司的研发人员，虽然技术过硬，但是，他的外语口语较弱。陈浩想通过“充电”提高自己的口语水平。于是，他报名参加了一个“口语提高班”，这个班是晚上八点以及周末全天开课。但是，研发部工作比较繁忙，常常需要加班。为了不影响自己的“充电”，陈浩经常请事假。风闻研发部经理就要高升为公司的副总了，心情似乎很好的研发部经理对于陈浩的请假总是“给予方便”。研发部加班的时候，一向非常重视研发的老总前来视察工作，经常发现陈浩“缺席”。经过询问，知道陈浩请事假了。事假请多了，老总就对陈浩有些失望，觉得他工作不够尽心。
不久，研发部经理升任为副总。陈浩是研发部最资深的员工，前任研发部经理也尽力推荐陈浩担任部门经理。但是，老总却提拔了另外一个资历相对较浅的员工。老总的解释是“陈浩私人事务太忙，没有足够的时间和精力领导整个部门的工作”。得知自己因为“充电”而与“升迁”擦肩而过，陈浩感觉肠子都悔青了。
职场建议
职场“充电”的时候，不能因为自己是资深员工就掉以轻心。作为资深员工，因为“充电”而影响工作，看在情面上，老总不会太计较。但是，牵涉到提拔员工的时候，因为领导有更多的责任，需要花费更多的时间和精力才能把工作做好，所以，老总提拔员工时，一般不会考虑“事假”多的员工。在公司人事变动、升迁提拔的关键时期，最好不要选择“充电”。
影响能力锻炼
陈卉是一家公司行政部的文员。多年来，她工作一直很认真、很敬业。老总有心想让她多多锻炼，就经常给陈卉分派各种重要的工作。陈卉只是大专学历，她为自己的学历感觉自卑，就在一所大学的教育学院进修本科。每个工作日的晚上以及周末白天都去上课。为了不耽搁上课，陈卉经常“早退”赶公交车去学校。
因为经常请假，很多重要的工作老总都不再交给陈卉去做了，担心她时间和精力不够，把重要的工作弄砸。见行政部一个刚入职的新员工田美琪工作很卖力，部门经理就经常把一些重要的工作交给田美琪去干。
几次大型的展会、两次隆重的新产品发布会、一次全公司的员工聚会，还有公司组织大家出去旅游，这些工作都是田美琪具体去做。通过做这些工作，田美琪得到了很大的锻炼，并且效果非常好，深得部门经理以及老总的欣赏。
总经理办公室主任需要休产假。休假前，老总让办公室主任带田美琪一阵子。田美琪就从行政部调到了总经理办公室锻炼。主任带了两个月后，见田美琪已经熟悉工作了，就放心地回家休产假去了，由田美琪代理主任一职。
原来的办公室主任休完产假后，老总提拔她为总经理助理，田美琪担任办公室主任。一个新人“乌鸦变凤凰”，就是因为陈卉去“充电”而不得不放手让田美琪去锻炼。田美琪得到很多重要锻炼机会，迅速成长起来。
职场建议
“充电”固然重要，在职场中“真枪实战”的锻炼更加重要。一定珍惜那些锻炼的机会，不要因为“充电”而轻易放弃那些锻炼的机会，如果放弃了锻炼，很多时候意味着放弃了职场中一个或者若干个非常重要的机会。
影响忠诚
叶伟是一家公司公关部员工。公关部就是“救火队”，当公司的形象遭到误解或者受到同行的刻意丑化时，一定要及时做好危机处理，维护好公司的形象以及其他的利益。
虽然身为公司的“救火队员”，叶伟却经常请假去一所培训机构学习工商管理。老总知道后，很是失望，觉得叶伟宁愿把时间用在“充电”上，也不愿意放在公司的“救火”上，感觉叶伟没有责任心，对待公司不忠诚。于是，找了个理由，把叶伟调到仓库当保管员，工资下降了将近一半。
职场建议
作为公司的员工，老总自然希望下属想公司所想，急公司所急。因此，不要“明目张胆”地请假去“充电”，一定要“隐秘”地利用节假日的时候去“充电”，一定要向领导展示出“忠诚”。现在很多培训机构授课的时间非常灵活，都是尽量安排到上班族工作之外的时间。这些培训机构往往还采取视频教学，前去“充电”的上班族如果因为工作而误了课时，完全可以在业余时间多努力，从而把损失补回来。
3.6如何避免职场冲突
人的精力和时间都是非常有限的，避免职场冲突，与同事和谐相处，才能够集中精力认真工作，才能够在职场中得到同事的更多帮助，自己的才华才能在职场中很好地体现出来。
以低调、谦虚的姿态进入“职场新门”
赵莉是从其他公司跳槽过来的，她是个非常有经验的销售人才，在以前的公司连续三年是销售部业绩最好的销售员。为了获得更好发展，她这个原公司的“首席销售员”跳槽到这个同行业的大公司来。在她上班的第一天上午，销售部经理按照惯例，让新人自己站起来介绍自己。
赵莉非常谦虚地说：“虽然以前我也做过几年销售，但是，成绩却很一般，我之所以来到咱们公司，就是向大家学习来的，请大家以后多多指教。”
在此后的工作中，赵莉总是客客气气地和大家相处，有职务的，尊称对方职务，没有职务的老员工，她一般在姓后面加上“老师”作为尊称。
其实，赵莉在行业内还是有点名气的，她这么做，销售部的人觉得她很谦虚、低调，也就没人以“老”欺“新”，故意刁难她了。她顺利地融合到新的集体中，在以后的工作中，与大家相处得比较好。
职场其实就像大家庭，早入一天为大。不管你是刚毕业的学生还是跳槽过来的职场“老人”，进入一个新单位，一切都得重新做起，统统都算是新人。
如果一个“新人”太张扬，不知深浅地炫耀以前的业绩，好像自己是“精英”，别人都是庸才，这样的自大容易激起大家的反感，会招致各种讽刺挖苦和刁难。所以，“夹尾巴”进入“职场新门”是最明智的选择。
亲密有间，不要打探同事的私事
陈林有个习惯，就是不喜欢探听别人的私事。
陈林和同事聊天的时候，从来不探听对方的私事，有时候对方主动告诉他，他也没有兴趣，并会及时地劝说对方守住自己的秘密。例如，有时候中午在食堂吃饭，关系要好的同事悄悄地说：“我告诉你一个秘密啊！”话刚说到这里，陈林赶紧说：“拜托，你赶紧把你的秘密收起来，千万别告诉我。”
大家都知道陈林对别人的隐私不感兴趣。如果有谁的隐私被传出去，当事人从来不会怀疑陈林，自然更不会迁怒于他。
陈林的“不好奇”为自己避免了很多不必要的麻烦。
好奇害死猫！同样的道理，如果对同事的私事非常好奇，总想千方百计地知道，那么，你知道的越多，同事的隐私泄露出去后，你越是容易受到怀疑。这个时候，对方就很有可能向你兴师问罪！所以，拒绝知道别人的隐私，非常有利于你和同事的和谐相处。
耐心、委婉地说话
张惠是一家公司的会计。公司的销售人员出差后，总是拿回来一些乱七八糟、来路不明的发票要报销。这些销售员业绩都不错，老总不好意思当面拒签。对于这样的发票，老总签字的时候，总是不经意地在名字后面顿了一个点。其实，这是他和张惠的约定，遇到这样的发票，一定要尽量拖延着不给报销。
作为老总的“挡箭牌”，张惠是最容易和销售员发生言语冲突的。不过，张惠总是耐心地“解释”没有钱的理由，并且满脸真诚，对于销售员的发火，张惠依然很耐心。面对一个很有涵养的女同事，销售员也不好意思再纠缠下去了。时间久了，销售员也明白张惠只是老总的“挡箭牌”而已，于是，乱七八糟的发票就少了很多。
虽然这只是个比较特别的例子，但是，却能证明在职场中耐心、诚恳说话的重要性。耐心、委婉地说话，心平气和地交流，会非常有效地避免言语上的冲突。
不要拿老板压人
林辉是一家公司研发部的员工。林辉的围棋下得不错，巧的是，公司老总也喜欢下围棋，中午休息的时候，老总常常让林辉过去下围棋。
与老总接近后，林辉常常把自己对公司产品的改进方案向老总汇报，尽管很多时候方案很不成熟，只限于初步构思，但是，因为是“棋友”，老总就比较关照，常常鼓励林辉按照自己的思路进行下去，争取改进公司的产品，使之更好地占领市场。有着老总的“口谕”，林辉特别高兴，上班的时候就独立研究起来，对于部门经理分配给他的工作根本不理睬。部门经理催问得紧了，林辉得意地说：“老板给我分任务了，让我给咱们公司的某某产品改进！”
林辉的顶撞让研发部经理很反感，再加上林辉动不动就拿老总说事，拿老总压他这个部门经理，这让经理更是憋了一肚子的火。
终于有一天，部门经理火了，找个借口把林辉狠狠批评一顿。林辉觉得自己有老总的“尚方宝剑”，毫不示弱，和部门经理顶了起来。这次争吵惊动了老总，老总认真考虑后，觉得自己不应该和一个普通员工走得过近，这会造成部门经理一些不必要的误会，也会让林辉滋生骄傲情绪，于是，从此再也不找林辉下围棋了。老总以这种姿态支持研发部经理的工作。研发部经理迅速占了上风，经常“严格”要求林辉，弄得林辉苦不堪言。
职场中，常常有一些人因为暂时获得老总的信任和好感，开始心态浮躁起来，不把别的同事甚至是顶头上司放在眼里。有事情他们直接向老总汇报，老总给他下个指示后，他就拿老总的指示当“令箭”，顶头上司让他干某项工作，他直接回绝：“老总让我干什么什么呢”或者是“老总让我这么做”。这样的做法是挑战顶头上司的权威，上司为了“杀鸡给猴看”，也得尽快把这样的员工收拾好。遇到矛盾激化的时候，老总从大局考虑，通常还是支持部门经理的。所以，不要拿老总压人，以免引起不必要的冲突。
职场中，由于为人处世等方面的不慎重而引起了与同事的冲突，轻则会影响自己心情和工作效率，重则会影响自己在这里的发展前途。在职场中，低头工作的同时也应该抬头看路，避免职场上的冲突。
3.7职场中，千万别得罪这几种人
平时，我们只知道老板的秘书以及老板的心腹不能得罪，因为他们是老板身边最近的人，老板对他们的谗言容易偏听偏信。
其实，除了老板的秘书和心腹外，下面这几种人也是万万不能得罪的。
财务
早晨刚进办公室，销售部的戴琳就被老板叫到办公室。老板把财务部提供的几张报表推到戴琳面前，气冲冲地说：“你看看你，今年第一季度你的销售额四百多万，有二百多万的货款还没有回来呢，你要抓紧催款啊，不能光忙着卖产品而忽略要钱。如果这样，和白送人家有什么区别？所以，以后的业绩考核，回款率要占一个重要的考评指标。另外，根据财务部的建议，你这个月的销售提成暂时缓发，等你把客户拖欠的货款要回来以后再给你提成……”
整个销售部二十多人，只有戴琳被老板叫去谈话。戴琳明白了：肯定是财务部的会计王丽娜搞的鬼！一个月前，戴琳去财务部领销售提成，因为业绩好，那个月戴琳领了两万多元的销售提成。当时会计王丽娜开玩笑：“戴琳，工资不算，你光提成就两万多了，一定请客啊！”那几天，因为和男朋友闹矛盾，戴琳心情不好，再加上她确实也没有把财务部的那些人放在眼里。戴琳当时冷冷地说道：“请什么客？为什么请客？”并且还瞪了王丽娜一眼。当时财务部里六七个人都看到这尴尬的一幕，王丽娜的脸一下子涨得通红。从此，王丽娜算是和戴琳结上梁子了，在公司走廊和戴琳碰面，不再像以前那样热情地打招呼了。
公司销售部每人都有大量的货款没有要回来，老板凭什么只训斥她戴琳一个人？财务提供的只是戴琳一个人的情况，其他人的怎么不提供？戴琳有意见也不敢说，生怕到时候公司对整个销售部都采取严格措施，那个时候，自己就是整个部门的罪人了。把整个部门都得罪了，以后日子还怎么过？戴琳只得无奈地把这窝囊气吞咽下去。
戴琳后悔自己得罪了王丽娜。其实，请客也花不了多少钱。再说，如果不请客，也应该用和气的语气说话，不至于弄得王丽娜在众人面前下不了台。
职场建议
很多人认为财务人员就是做做报表、发发工资。其实，这种认识是错误的。公司的成本核算、各部门每月的花费情况、客户拖欠公司的详细情况、公司调整发展战略等等，老板都会认真地咨询财务部门。这个时候，如果财务人员给某位员工“下招”，简直就是轻而易举。因此，财务人员是千万得罪不起的。
人事
员工薪资一般是公司人力资源部核定好，然后再交给财务的。因此，工资数额出错误，自然先找人力资源部核对。
一次发工资，马娟娟发现卡上的工资不对，就去人力资源部核对。原来，新来的人事助理漏记了马娟娟的四次加班。马娟娟以老员工的姿态，居高临下地把人事助理训斥了一顿：“就你这个工作态度，你咋好意思在人事部门干？估计以后招的人都会像你一样不负责……”当面指责不算，马娟娟还和其他部门的同事说起这事，弄得人事助理在公司很难堪。
马娟娟来公司已经两年了。按照公司常规，两年期间，行政部的其他员工至少都已经涨了一次工资了，而马娟娟的工资依然是“原地踏步走”，这让她非常恼火。于是，她又一次写了涨薪申请，部门经理很快批复了，但是，在人力资源部那里却再次被卡住了。马娟娟气冲冲地闯到人力资源部，质问他们自己的涨薪申请为什么老是被卡。人事助理看来是有所准备，不慌不忙地递给马娟娟一张考勤统计表。这张表专门统计了马娟娟个人的出勤情况，上面显示马娟娟两年共“弄虚作假”八次。情况是这样：有时候马娟娟临时有点私事，就把出勤卡交给要好的同事，让别人帮助自己打卡。
这在公司已经成为考勤中一个小小的潜规则了。但是，人事部不抓别人，偏偏抓马娟娟。人事部的人看到有人帮马娟娟打卡，就会让对方在一张表格上签下“代替马娟娟打卡”的字据，并说是公司的规定，对方就稀里糊涂地签了字。现在，这些签字就成了马娟娟“无责任心，弄虚作假”的铁证。马娟娟气得身子发抖：“代替别人刷出勤卡，这在公司里非常普遍，你们怎么不抓别人专抓我？”人事助理说：“非常普遍？我没有看到别人，只看到你让同事代替！你如果不服气，可以向老总汇报！老总如果觉得你可以涨薪，那么，你就能涨，反正我们人力资源部对你很不认可！”毕竟是违反规定的事情，还怎么向老总汇报？马娟娟虽然生气，却无法应对。
职场建议
人事部门不是仅仅招聘新人以及给离职的人办理手续的。人事部门还负责整个公司员工的升职以及加薪，会给老总提供一些建议。如果得罪人事部门，他们在向老总的汇报中自然不会为你说什么好话。
网管
杜菲从来没有想到：得罪网管，后果很严重！
有一天，杜菲的网络断了。此时，她急需把策划稿发给客户审阅，于是，她就找公司的网管给她处理网络问题。找到网管时，网管正在眉飞色舞地打电话，看那架势，是和女朋友聊天呢。网管电话没有放下，很不耐烦地听杜菲把事情说完，然后说道：“你先忙，我马上就去处理！”又过了十分钟，网管还没有过来处理。杜菲就火了，到老总那汇报情况，老总很重视，专门过去查看，发现网管果然是在打电话。老总非常生气，训斥网管不务正业。
网管灰溜溜地赶紧挂了电话，然后把杜菲的网络问题处理好了。网管见老总没有在旁边，生气地质问杜菲：“你的电脑网络断了，你完全可以用U盘拷下文件，然后用其他人的电脑发走，为什么还非得告诉老总？”说完，气呼呼地走了。听网管这么一说，杜菲觉得自己做的确实有点过分。但是，转念一想：你不好好上班你还有理啊？于是，就没有把这事放在心上。