引言业绩才是硬道理
“不想当将军的士兵不是好士兵”，同理，不想加薪升职的员工不是好员工！怎样才能加薪升职呢？通用电气首席执行官杰克·韦尔奇做出了答复：“要想获得晋升，就要交出动人的、远远超出预期的业绩。”
天上没有掉下来的馅饼，更不会掉下来业绩。要想在企业里地位提高，收入增加，只能多给公司做贡献，只有“贡献”得到了认可，才有可能获得职位晋升、薪资飞跃。有些职场新人却没有把精力用在做贡献上，而是琢磨着“功夫在诗外”，老想着走偏方捷径，甚至想靠溜须拍马取胜，有这种想法的人，应该用办公桌上的茶杯敲敲脑袋，最好把杯子里的凉茶浇脑袋上降降温。
企业要发展，提升效益才是硬道理。作为员工，摆正心态，专心工作，不断创造业绩，让晋职、加薪追着自己跑！
5.1化解“职场尴尬”的谈话技巧
坦诚向上司承认工作过失：是我工作失误，不过幸好……
曹敏是一家服装公司的仓库管理员。公司仓库的几个员工下班后轮流值班：检查好门窗以及是否有火灾隐患，检查完毕后才能正式下班。
有一天下班后，曹敏正准备检查窗户的时候，老公打来电话，说需要加班，不能及时回家了，让曹敏赶紧去幼儿园接儿子。
平时老公回家较早，孩子一直都是他接的。今天老公突然需要加班，曹敏匆忙检查完窗户后就离开单位去接孩子了。
当天晚上八点多钟，下起了雨，还刮着大风。曹敏心里很不踏实，因为当天下班的时候很匆忙，不知道到底有没有工作失误的地方，如果仓库进了水就麻烦了。于是，她赶紧打车去了公司仓库。开门后，发现有扇窗户居然大开，风把雨水吹了进来。挨着窗户的几大包衣服已经被打湿了，曹敏赶紧把窗户关好。
她明白了，肯定是这扇窗户本来是虚掩的，自己下班的时候匆忙检查没有发现。后来刮风的时候，这扇窗户就被刮开了。
第二天早晨上班后，曹敏去主任办公室汇报：“主任，昨天仓库有扇窗户忘记关了，仓库里进了一些雨水。这是因为我的工作失误，我甘愿受罚。不过，幸好我后来及时赶到，才没有酿成更大的损失。”仓库主任开始的时候吓了一跳，心情非常紧张，不知道下属因为工作疏忽到底捅了多大的篓子。当听对方说及时采取了补救措施，他心里才平静下来。仓库主任立即去了现场，发现受到的损失并不大，就原谅了曹敏。主任把被雨淋的几包衣服当成“正常损耗”上报了公司，曹敏只是受到主任的口头批评，并没有受到公司的严惩。
职场建议
职场上，如果因为自己的原因而造成工作上的损失，一定要及时而坦诚地汇报给自己的直接上司。不过，承认自己失误的时候一定要强调自己的补救措施，让领导看到你积极主动的一面。这样，才能赢得领导的好感和谅解。
表现出善良和团队精神：某某的建议很好
王婧是一家咨询公司的商务专员。这家公司主要是出售技术服务，就是一些大型企业需要安装一些管理软件，王婧他们公司派遣技术人员前去安装，按天收取劳务费。商务专员其实类似销售员，是直接与客户打交道的，销售的是技术服务。
公司每月的费用比较高，老总想降低费用，却不知道如何下手。于是在员工会议请大家出谋划策。另一位商务专员陈青提出了很好的建议，能大大降低公司的成本。老总很是高兴：“陈青的建议非常好，很可行，你们怎么就没有想出这么好的建议呢？”听老总这么一说，其他几位商务专员心生嫉妒，故意用沉默来“淡化”陈青建议的重要。见到下属这么忌贤妒能，老总面露不悦之色。
这个时候，王婧开始发言：“陈青的建议非常好……”听了王婧的发言，老总很是欣慰，满意地频频点头。
职场建议
职场中，如果有同事在会议上提出好的建议，不要表现出很嫉妒的“强辞批判”，也不要用沉默淡化对方功劳，应该赞扬和力挺同事的好建议。这样，你就会让领导看到你良好的团队精神以及心地善良的一面。
委婉地减少工作量：“我们把我负责的工作按照重要程度列出个先后顺序吧。”
张蕾是一家外贸公司的出纳。她每天负责着公司繁琐的现金收付以及银行的结算，并且还负责去海关为公司的出口货品办理相关的“报关”事务，工作安排得满满的。
一天，财务主管说道：“张蕾，以后去税务局交税的事情也交给你办理了。”张蕾每天的工作已经非常紧张了，如今又给她增加工作量，张蕾非常愤怒。但是，她是个很聪明的女孩，并没有把心里的恼火表现在神情上。她笑眯眯地说：“主管，我知道跑税务非常重要，我也很乐意多干些工作。可是，我手里已经负责了很多工作了。这样吧，咱们先放下各自手头的工作，把我负责的工作按照重要程度列出个先后顺序吧。”主管想了想，发现张蕾负责的工作都很重要，并且工作量已经很大了，于是，她很歉意地收回了工作安排，把跑税务的工作交给了另外一位财务人员负责。
职场建议
你的工作量已经比较大，但是领导又要给你“加码”的时候，千万不要强硬地拒绝或者气急败坏地发脾气。你只需要让领导帮助你“按重要程度整理出先后顺序”，对方感觉到你的工作量确实很大，自然会把新工作安排给别人。对方也不会真的给你的工作按照重要程度排个先后顺序，因为如果这样做了，以后排在后面的工作不能及时完成，领导是承担不起责任的。
冷静面对批评：“谢谢你的建议，我会认真考虑的。”
刘婷婷是一家公司的前台。她负责来访人员的登记、公司报纸的收发以及出差人员车票、飞机票、酒店的预订。
公司订的几份当地报纸上，常常刊登一些当地商场或者大型超市的打折消息。
报纸是邮递员先送到物业的前台，然后物业前台再按照楼层从低到高挨个公司发送。当然，如果是公司前台主动去物业前台取，物业前台就会提前把报纸抽出来单独放置，以方便公司前台及时取走。
公司的一些同事总是想尽快知道当地一些商品打折消息，于是批评刘婷婷：“你每天把报纸拿到公司总是太迟了，有时候上午快下班的时候才送到，影响大家翻阅啊！”刘婷婷说道：“没有办法，是物业送得比较晚。”同事听了后，有几人建议刘婷婷：“物业送报纸确实挺慢的，一般送到咱们公司的时候，差不多已经中午了。其实，你完全可以上午九点半左右下楼去物业取报纸，如果那个时候，报纸还没有到，你在那稍微等一会儿就行了。”刘婷婷不想上班的时候擅自离岗，因为那会造成一些陌生人不登记就擅自闯入公司推销、求职甚至是偷窃。她说道：“谢谢你的建议，我会认真考虑的。”接下来，刘婷婷以公司利益为主，继续坚守自己的岗位，报纸依然是物业人员送上门来。这样反复了几次，提意见的同事碰了软钉子，也就罢休了。
职场建议
职场中，难免会有同事对你的工作指手画脚。很多时候，同事只是站在她(他)个人的角度上去评说对错。作为职场中人，应该以单位的利益为主，对待那些不正确的指责，只需要一句“谢谢你的建议，我会认真考虑的”，就可以以柔克刚地把对方的嘴堵住。
5.2职场中脱颖而出的四种人
职场是个“大浪淘沙”的地方，一些人在职场中处境艰难，一些人在职场中停滞不前，不过，有些人在职场中却是游刃有余，会很快在职场中脱颖而出。在职场上，具备以下素质的人最容易从职场上“拔尖”。
活气、灵气
一天，公司行政部经理吩咐下属说：“高琼，下个月公司有个展会，你负责一下。”只是这么一句话，高琼就很有工作章法地忙开了：写了一个策划方案，然后把需要印制多少画册，需要准备多少彩色宣传单，展台需要做多大的，都在报告中写得清清楚楚，甚至印制画册、宣传单的报价都一一记录下来。当然，高琼建议用价格最优惠的印刷厂。
看了高琼送上来的详细的策划方案，部门经理很是满意，欣然签字同意。于是，高琼开始高效率地执行起来。
行政部的其他几个下属，工作的每一步都要请示部门经理，部门经理有一次在部门会议上忍不住发了脾气：“每走一步都需要我点拨，要不然，工作就没有办法干，事事都需要我亲自参与，干脆你们的工作我一个人干得了，你们做工作怎么就不学学高琼呢？”这番话批评得几个下属灰头灰脸的。
后来，行政部经理升职为公司副总，经他推荐，老总任命高琼为公司行政部经理。
职场建议
职场上，按照工作能力和“省心”程度，领导把下属一般分为以下几种：反复点拨了还不通的叫“傻气”；点拨一下通一下的叫“生气”；一点就通叫“活气”；不点自通叫“灵气”。当然，“灵气”不是每个人都天生具备的，但是，经过在工作中勤奋学习，经过举一反三的揣摩，在工作中做到“活气”是不难的。职场中人，一定要力争有“灵气”，确保有“活气”，只有这样，才能立足职场并获得好的发展。
眼疾手快
公司销售部分为西北、东北、西南、东南以及中部五个大区。每个大区都有一位销售助理，负责做标书、给本大区出差的销售员订飞机或火车票、电话预订宾馆、统计本大区销售额、已回款、未回款等情况。
彭露露是其中一名销售助理。
老总为了掌握销售的第一手情况，经常到销售部直接向各个销售助理要报表。同样的工作，其他人的报表只统计到“大前天”、“前天”，彭露露却总能统计到“昨天”甚至是“今天”。
这个差别让老总心里很是感慨，后来公司成立了市场部，老总提拔彭露露做市场部经理。
职场建议
商场如战场，如今的商场已经不是以前的“大鱼吃小鱼”了，而是“快鱼吃慢鱼”，先抢到商机的“快鱼”会逐渐吃掉“慢鱼”，因此，企业领导非常看重下属的工作效率。工作中“眼疾手快”，不但表明工作效率高，还表现出了“工作主动”以及对企业忠诚，因此，这样的员工自然会得到领导的重用。
聪明而不滑头
陈默和赵刚都是公司研发部骨干，水平都非常高。公司在郊区新建立一个工厂，研发部经理去工厂当了厂长，公司打算从陈默和赵刚两人中提拔一个接任研发部经理一职。
两人专业技术非常过硬，工作都很勤奋，也都非常聪明。面对同样优秀的两个员工，老总非常为难，不知道到底该提拔谁。于是，研发部经理一职暂时空缺。
老总每次下班后从走廊路过研发部，经常见陈默和赵刚这两个骨干在加班攻关新产品，心里非常感动。每月都会悄悄给他们两人各发一个红包，算是对他们勤奋工作的额外奖赏。
一天，老总开车行到半路，忽然想起一份重要的文件没有带，自己晚上在家无法加班，于是又回到公司去取。路过研发部的时候，办公室只有陈默一个人在闷头工作，赵刚不在。老总就很“随意”地问：“小赵呢？”陈默回答说：“他说他有事情，先回去了”。老总点点头，没有再多说。
从此，老总留了个心眼，自己假装下班回去，然后在附近的地下商场转悠一会儿，感觉时间差不多了就去单位，每次都发现赵刚不在。老总明白了，赵刚的勤奋工作是表演给领导看的，其实，自己前脚走，赵刚后脚就溜了。老总在心里叹息道：赵刚是个滑头啊，不能重用啊！
过了一段时间，在公司的例会上，老总宣布提拔陈默为研发部经理。
职场建议
领导面前和领导身后表现不一致，这是职场的大忌！当领导想提拔重用一个员工的时候，他会严加考察对方的人品。一个“投机取巧”的人无法取得领导的信任，领导也不敢让这样的人肩负重任，因为领导摸不准对方背地里会不会经常轻易撂挑子！脑子笨的员工能力有限，领导不会重用；聪明能干的员工，如果“聪明过头”而变成了“滑头”，老总也不会信任；只有聪明而不“滑”的人，才能得到领导的重用。
宽容而又“健忘”
赵萌是一家公司人力资源部的人事助理。她的工作之一就是记考勤，每天统计公司有多少人迟到、早退。公司有些员工因为堵车，下了公交车后，一路狂奔而来，气喘吁吁地赶到公司，有的甚至是紧急打出租车赶到单位的，结果还是迟到一分钟或者两分钟。虽然只是迟到一两分钟，可按照公司规定，和迟到两个小时没有区别，都是一样的罚款。一些人不服气，就直接与统计考勤的赵萌大吵。
赵萌干的就是得罪人的工作，按道理说，应该在公司里人缘很差。但是，她的人缘却很好，因为她是个“健忘”的人。早晨刚和人家吵架，中午的时候就能主动邀请人家一起吃工作餐，那热情劲就像早晨根本就没有发生过任何争执一般，弄得怀恨在心的同事非常惭愧，感觉自己心眼太小了，人家赵萌也是为了工作，怎么能埋怨人家呢？罚的钱她又拿不走一分！这么想着，很快就把心里的疙瘩解开了，高高兴兴地和赵萌一起出去吃饭去了。
赵萌在公司里，工作认真敬业，为人真诚，很重要的一点是，她很“健忘”。不管是领导的批评还是同事的刁难，她从不记恨在心，在公司里与上上下下相处得都很和谐。
老总欣赏赵萌的敬业精神，更欣赏她的“健忘”精神，赵萌进入这家公司一年后，人力资源部经理被调到外地的分公司担任经理，老总把赵萌提拔为这个部门的经理。
职场建议
领导反感小肚鸡肠的员工。这种人越是提拔重用，工作中接触得就多，工作方面批评得自然也会多，如果对方心胸狭窄，那就等于给自己身边安个定时炸弹，不定哪天以何种方式爆发呢。职场中，仅仅努力工作是远远不够的，还要讲究工作方式和方法，提高工作效率。另外，还要加强修身养性，使自己心胸开阔，做事大气。高效工作的同时加强了与同事的团结，这样的职场“香饽饽”，自然会在职场上前途一片光明。
5.3制约职场发展的“四大”坏形象
职场上，形象非常重要。形象不但代表着个人的素质和单位的“门面”。有时，形象还能真切地显示出对公司的忠诚度。如果个人的形象不好，会严重影响个人的发展。
情绪化表现
祁娟是一家公司的行政部文员，她有个毛病，就是经常发脾气摔东西。例如，有时候周一早晨上班的时候，她刚进办公室就气急败坏地“呯”地一声把包重重地摔在办公桌上，然后坐在椅子上撅着嘴生气。部门经理以及同事关切地问：“祁娟，你怎么了？出什么事情了吗？”祁娟气呼呼地说道：“我是被男朋友气的，周末时逛商场，五层楼只逛了两层，他就不愿意逛了，说是腿走疼了。真够扫兴的，我一赌气就不逛了，害得我没有买到合适的衣服……”就这点事情啊？大家如释重负会心一笑，不再听祁娟的唠叨了。
祁娟经常坐公交车，有时因为急刹车，别人踩了她的脚，她就会和别人大吵。吵过后，还把情绪带到单位去，在办公室里又是摔本子又是拍桌子发泄“余怒”。
工作压力本来就够大的，现在加上祁娟不时地在单位吊脸子、摔椅子、拍桌子，大家很受影响，心情都很烦躁，不再像以前那样安慰她了。办公室里的沉默其实就是无声地表达着对祁娟的反感。
虽然祁娟爱发脾气，还经常把私人情绪带到单位中，不过，她的工作能力还是很强的，是部门经理最得力的助手。
后来，部门经理升职为总经理助理。部门经理在给自己选继任者的时候，首先否定了自己的得力助手祁娟。经理觉得祁娟经常把私人情绪带到单位，把办公室气氛弄得很压抑，使得大家都对她很反感。人缘这么差，怎么能领导整个部门的工作？于是，就没有把祁娟推荐上去，而是推荐了部门的另外一个员工，总经理很快批准了。最终，整个部门工作能力最强的祁娟与升职无缘。
职场建议
职场压力大，大家更希望工作的氛围能够“喜气”和放松。如果把个人的坏情绪带到单位中去，大家看到的是“阴云密布”的脸，听到的是摔摔打打、唠唠叨叨，谁的心情都不会好。对于强迫给别人“制造”坏情绪的同事，大家只会反感和抵触。一个受到集体抵触的人是很难获得升迁机会的，因为领导必须考虑整个部门人员的感受。
缺乏专业精神的报告、发言
许刚是一家公司研发部的“首席工程师”。在公司的多款产品进行升级换代时，他立下的功劳最大。这些升级换代后的产品在市场上非常有竞争力，为公司创造了很好的经济效益。
虽然许刚是个技术高手，但是，不管是书面还是语言交流，他都有着一定的缺陷，缺乏专业精神。例如，他写给董事长的工作报告从来都是拖泥带水、啰啰嗦嗦，并且经常缺乏一些重要的数据。董事长亲自过去让他补充数据，许刚才懊悔地一拍脑袋：“不好意思，我忘记了。”然后从电脑中找出相关的数据补充上去。
研发部开例会的时候，一向很注意产品创新的董事长总是亲自参加。许刚每次发言都没有做过精心的准备，很有些即兴发言的意思。例如他说我下面有四点建议，但是，讲完三点后，他支支吾吾地说不出第四点了，自己还急得满头大汗。见此情景，同事们都乐了，董事长也很宽容地笑了。有时候发言的内容多了，他就抓不住主次，主要问题忘记说了，次要问题却三番五次地重复，发言的时间很长，说的实质内容并不多，弄得董事长在心里很犯愁：这个许刚的语言表达能力太差了！
后来，研发部主管被董事长派往新成立的一个分公司担当经理去了。然而，接替主管的不是工作能力最强的“首席工程师”许刚，而是另外一位同事。对于老总的决定，许刚很是失落，但是，公司里的很多人却都很理解：一个报告以及会议发言乱糟糟、没有章法的人自然不可能担任部门领导。
职场建议
呈送给领导审阅的工作汇报格式要正确，内容要详实，语言要精练，写完工作汇报后，应该反复检查和修改，以求报告格式正规、简单汇报的事情语句简练、数据等重要部分要详实；会议上的发言内容，最好要提前在家预演，以做到开会发言时条理清晰、详略得当。
醉后发酒疯
任海是一家公司的仓库副主任。任海工作非常认真负责，而且还是资深员工，公司刚成立的时候就来了，已经工作了十年，是公司的元老。
任海爱喝酒。公司每次聚会的时候，他都会喝醉，一喝醉就发酒疯。一次单位聚餐完毕，账也和酒店结算清了，大家都准备散场回家。可是，任海举着个啤酒瓶子拦住大家不让走，醉醺醺地高喊：“大家都不许走，我今天高兴，要给大家唱首歌，歌名叫《朋友》。”然后他把啤酒瓶的瓶口当麦克风，非常投入地扯着破锣嗓子高声唱歌，惹得酒店的服务员和保安都捂着嘴乐。天已经比较晚了，大家都急着回家，但是却被强迫“听歌”，一个个苦不堪言，老总也是苦笑。任海连续唱了三首歌，最后总算是被大家连劝带哄地送进了出租车。
任海的仓库副主任已经当了八年了，和他“搭班子”的正主任先后已经有四个了。然而，每次正主任调离或者提拔，任海总是原地不动，一直没有被公司扶正。究其原因，就是因为酒后喜欢发酒疯，老总觉得他很不成熟，不够稳重，根本不放心让他独当一面。
职场建议
一般单位都有聚餐的习惯，聚餐时一定要克制，要少喝酒，最好是不喝酒，以免酒后失态，使领导和同事对你有看法，觉得克制力差、不成熟，进而影响自己的发展。
不负责任地“开小差”
付蕾是一家公司的会计。公司有时候会紧急向外发一批货，这个时候，整个公司不分部门、不分领导和员工，大家一律加班包装、搬运上车。付蕾很讨厌这样的紧急加班，觉得自己是会计，不应该干这些与本职工作没有任何关联的工作。于是，在加班的时候常常借口身体不舒服或者自己有重要的事情去办而溜之大吉。
每次谁加班谁没有加班，大家心里都是有数的，老总更是记得非常清楚。时间久了，大家都知道付蕾是个滑头，喜欢在加班的时候开溜。后来大家加班的时候，就开始交流：“有次我加班回家的路上看到付蕾刚从商场里出来，估计是逛商场去了。”“那个周五晚上，我回家的路上见她和男朋友去一家歌厅去了，肯定是唱歌去了，撒谎说自己身体不舒服，不舒服还能去唱歌？”大家这么交流各自的“偶遇”和“发现”，越交流越觉得付蕾真是公司头号大滑头，老总在一边听着，心里很是不快：这个付蕾没有一点集体主义精神，不能为公司分担困难。客户急等着要货，公司这边急得够呛，大家都忙着加班，她却置身事外，对单位真是太没有感情了！
又过了两年，公司发展壮大了，开办了几家分公司。以前总公司的财务人员纷纷被调到新成立的分公司当财务主管去了。但是，唯有付蕾不但没有得到重用，反而被调到一个分公司做了出纳。老总把付蕾下放出去的原因是“眼不见心不烦”。
职场建议
公司组织大家加班的时候，个人千万不要找借口开溜。日久见人心，时间久了，大家就会看出你的“滑头”。一个在紧急时刻耍滑头的人，一个不愿意与公司“同急”、“共忙”的人，肯定得不到老总的信任和重用。
5.4升职路上，不要被这些“浅”规则绊倒
职场上，影响个人升职的因素通常并不是那么复杂，相反，都是很浅显的问题。但是，就是这些通常被我们忽视的“浅”规则，却出乎意料地把我们绊倒在升职的道路上……
让工作和娱乐“混搭”
田桐是一家公司行政部的员工。她平时喜欢边听歌曲边工作，而且听歌曲的时候还是用的音响。音响声音大，影响其他人工作，部门同事意见很大，部门主管就责令她不要影响大家工作。但是，她并没有改变自己边工作边娱乐的“混搭”模式，她买了个耳机插在电脑上，上班的时候依然边工作边听歌曲。除了部门主管外，田桐是部门里资历最老的员工了。部门主管也不好意思对老员工严格要求。在不严重影响别人工作的前提下，主管对田桐的“混搭”采取了睁只眼闭只眼的态度。
田桐在工作清闲、主管又不在办公室的时候，甚至会关上办公室的门在屋内跳健美操。其他同事虽然表面上嘻嘻哈哈地和田桐打趣，内心却很是不满，觉得她影响了大家的工作。
后来，主管升任公司副总。在选继任者时，主管并没有选资历最老的田桐，她觉得田桐“工作时间没有工作的样子”，怎么能管理好一个部门？她推荐了一个资历比田桐浅，却比田桐稳重的一个员工，很快，公司老总就任命这个员工担任行政部主管。
这样的任命让田桐很受打击，她不明白自己作为部门“资历最老”的员工，怎么就在升职道路上摔了个“大马趴”呢？
职场建议
上班时间就是用来工作的，如果上班的时候边娱乐边工作，直接上司就会对你心怀不满，因为你边娱乐边工作不但降低自己的工作效率，还大大地影响别人的工作，甚至影响别人的工作积极性，其他同事会觉得你既然上班如此滋润，我又何必这么卖力？边工作边娱乐，总会多多少少地发出些噪音，会影响周围同事的工作和心情，同事自然也会心有怨言。也就是说“边工作边娱乐”的人，会受到上至直接上司，下到普通同事的一致反感，升职的可能性自然就非常渺茫了。
众人面前让老板难堪
陈菲是个快言快语的员工，只要她看着不顺眼，觉得不正常的事情，她都会在员工会议上提出来。陈菲之所以喜欢在员工会议上提出，是因为她觉得在众人面前说话显得“坦荡”。
有次员工例会上，陈菲说道：“老板，我觉得你的思想非常保守。你看，某某公司，某某公司，都是在咱们公司成立三年后才成立的公司。结果，人家现在公司规模已经大大超越了我们！我觉得在领导魄力方面，您真的需要向人家那两位老总学习！”被后来者居上，这已经是老板痛心的事情了，当众被陈菲这么一说，老板的脸色由白变红，又由红变紫。
类似这样的“坦荡意见”，陈菲经常在会议上发表。
好在老板还算是比较开明，他对陈菲的评价为：“工作能力强，就是脑子太简单！”老板说陈菲“脑子简单”是指她说话不顾及别人的感受。