傻柱上电视带来的热度未减,许大茂又接触到了一件新鲜事。
林总监从香港带回的最新一期《商业周刊》,在“柱茂记”管理层例会上传阅,林总监用他那带着港普的口音,吃力地翻译“Internet”“WorldWideWeb”这些词。
许大茂凑近看了看:“这不就是计算机吗?咱们财务部也有两台,做报表用的。”
“不一样。”林总监推了推眼镜,语气里带着某种兴奋,“这些计算机不是单独用的,是通过电话线连在一起的。在美国,大学、研究所、大公司,都把电脑连到这个‘互联网’上,可以互相发信息、传文件,甚至……买卖东西。”
“买卖东西?”许大茂来了兴趣,“隔着那么远,怎么买卖?”
“文章里说,有公司开始在网上展示产品,顾客通过电脑下单,然后用信用卡付款,公司再把货寄过去。”林总监翻到下一页,“这叫‘电子商务’。虽然现在规模还很小,但增长速度惊人。有专家预测,未来十年,这会改变整个商业世界。”
许大茂接过杂志,盯着图片,眉头紧锁。
计算机他知道,公司买了两台IBM的,花了小十万,专门用来做财务数据和库存管理。操作员是从中关村请的大学生,天天对着绿色屏幕敲一堆看不懂的代码。
他盯着杂志上那张照片,脑海中却浮现出完全不同的画面——手机屏幕,琳琅满目的商品图片,一键下单的流畅体验,穿梭城市的快递小哥……那些他曾经习以为常的场景,此刻却像隔着毛玻璃般模糊不清。
穿越后,许多细节已经淡忘,但那种“万物皆可网购”的便捷感,那种信息爆炸的速度感,却深深烙印在记忆里。
“许总?”林总监见许大茂走神,试探地问,“您觉得这个趋势……”
“很重要。”许大茂突然开口,声音有些干涩,“这个‘英特耐特’……可能比我们想象的更重要。”
把电脑连起来买卖东西?这概念太超前了。
许大茂没等他说完,猛地一拍桌子:“以后咱们卖方便面,不用找代理、不用铺货架,顾客在电脑上一点,咱们就直接发货?”
林总监被他的反应吓了一跳:“这个……从技术原理上讲,可以。但现在还有很多限制,比如支付、物流、电脑普及率……”
“那些都是小事!”许大茂眼睛发亮,开始在办公室里踱步,“关键是这个思路!”
他走回桌前,翻开笔记本,写下几个字:信息高速公路。
这个20世纪90年代,媒体刚刚开始提及的词,此刻在他笔下有了不同的分量。
接下来几天,许大茂像是着了魔。
他让林总监通过各种渠道,搜集一切关于互联网的资料——香港的杂志、美国的报纸摘要、中科院的技术简报。看不懂英文就让于海棠帮着翻译,专业术语不明白就托人去中关村请教那些刚下海的科研人员。
他自己则开始学习使用公司那两台笨重的IBM电脑。财务部的小张成了他的临时老师。
“许总,这个是DOS系统,您输入这个命令可以查看目录……”
“许总,这是财务软件,按这个键可以调出上个月的报表……”
“许总,这个叫‘调制解调器’,理论上可以通过电话线连接其他电脑……”
许大茂有股狠劲,每天下班后泡在财务室,屏幕上幽幽的绿光映着他专注的脸。
傻柱有一次撞见,看了直摇头:“大茂,你折腾这铁疙瘩干啥?咱们酒楼后厨新进的烤箱你会用了吗?火车餐车的保温箱方案你定下来了吗?净整这些没用的。”
许大茂头也不抬:“柱子,这不是铁疙瘩,这是未来。信息高速公路!以后做生意,拼的不是谁门店多,是谁信息快!谁先连上这条‘路’,谁就能跑在前面!”
“未来也得等未来再说。”傻柱没好气,“未来人就不吃饭了?吃饭就得靠厨子!靠火候!靠手艺!你这破机器能炒菜吗?能熬汤吗?”
“现在不能,以后说不定真能。”许大茂终于从屏幕前抬起头,“柱子,你想过没有,要是以后每台冰箱都能连上网,发现鸡蛋快没了,自动下单;每口锅都能连上网,菜谱自动下载;每个顾客的口味偏好都被记录下来,进店就知道他想吃什么……”
傻柱听得一愣一愣的,最后摆摆手:“得得得,你继续做梦吧。我先去把今天的汤熬上——实实在在的汤。”
许大茂头也不抬:“柱子,这是下一个战场。现在不学,将来就得被别人甩下。”
一周后,许大茂召集公司管理层开“战略研讨会”。
会议室里,白板上画着歪歪扭扭的图:一边是“传统商业模式”(画了个商店),一边是“未来商业模式”(画了台电脑,放射状线条)。
“各位,”许大茂站在白板前,意气风发,“今天咱们要讨论的,是一个可能改变公司命运的重大趋势——信息高速公路!”
下面的人面面相觑。
二大爷刘海中努力做出认真听讲的样子,但眼神迷茫。
阎埠贵掏出小本子准备记录,笔悬在半空,不知该写什么。
于宏壮、于海棠等年轻人倒是好奇,但也不太明白。
只有林总监正襟危坐,准备随时补充。
许大茂开始阐述:“什么是信息高速公路?就是把全世界的电脑用电话线连起来,形成一个巨大的网络!在这个网络上,信息传递是光速的!你在北京发个消息,美国那边秒收!这意味着什么?”
他停顿,环视众人。
傻柱小声嘀咕:“意味着电话费挺贵。”
许大茂没理他,继续说:“这意味着商业模式的革命!以后,咱们卖产品,不用一个城市一个城市地铺渠道了!咱们建一个……建一个‘网站’!把咱们的产品照片、介绍、价格都放上去!全国,不,全世界的人,只要他有电脑、能连上网,就能看到咱们的酱香饼、方便面!”
会议室里安静了几秒。
阎埠贵终于忍不住开口:“许总,你是说……顾客看着电脑里的照片,就决定买咱们的东西?那他们怎么知道这饼是不是真好吃?这面是不是真有料?”
“这就是信任问题!”许大茂拍板,“所以品牌更重要!咱们要把‘柱茂记’做成金字招牌,让人一看就知道,咱们的东西错不了!”
于宏壮举手:“许总,那他们怎么付钱?总不能隔着电脑递钞票吧?”
“信用卡!”许大茂早就研究过这个,“国外用信用卡。咱们国内现在也开始有了。将来肯定普及!顾客在电脑上输入卡号,银行自动扣款,咱们收到通知就发货!”
于海棠眼睛亮了:“那是不是也能在网上做广告?像电台节目那样,但更直观?”