煤炉烤馍片上了,二大爷吃得满嘴是渣:“香!就是这个焦香味!现在家里都用煤气,烤不出这味儿了。”
暖锅更是把气氛推到高潮。
铜锅咕嘟咕嘟冒着热气,大家围着锅,你一筷子我一筷子,像极了以前过年时胡同里几家凑在一起吃年夜饭的场景。
最后冰糖山楂端上来,三大爷咂咂嘴:“酸甜解腻,完美!”
埋单时,价格让几位老邻居吓了一跳——一桌288元,人均48。
“这么贵?”三大爷心疼了。
前台小芳微笑解释:“阎大爷,这是包含何董事长亲自烹饪的服务费。而且食材都是精选的,比如这个肉,是专门从河北农场订的黑猪肉。”
三大爷还在犹豫,二大爷已经掏出钱包:“我请!今天这顿饭,值!”
走出酒楼时,几个老头还在回味。
一大爷说:“贵是贵点,但吃的是个念想。”
第二天,口碑就传开了。胡同里都在说:“傻柱的私房菜,吃的是情怀!”
预约排期直接排到了三个月后。
酒楼这边火了,方便面那边的“许总惊喜包”却出了点状况。
第一批“惊喜包”生产了五万包,包装是统一的银灰色,上面印着大大的问号和一行字:“许总的惊喜,拆开就知道”。
于宏壮本来担心卖不动,结果上架第一天,几个大学旁边的小卖部就打电话要补货。
“学生们疯了!”经销商老赵在电话里喊,“一人买五六包,当场拆!拆到普通口味的唉声叹气,拆到新口味的欢呼雀跃!”
但问题也随之而来。
有顾客投诉:“我买了三包,全是红烧牛肉!说好的惊喜呢?”
还有更较真的:“你们广告说可能有未上市的新口味,我买了二十包,全是老口味!这是虚假宣传!”
许大茂紧急开会。
“随机不是这么随机的。”林总监指出,“要有算法,保证一定的中奖率。比如每十包里,至少有一包是新口味或隐藏口味。”
“还要设置保底机制。”于海棠补充,“比如买满十包还没拆到新口味,可以凭小票兑换一包指定的。”
许大茂从善如流,立刻调整生产方案。
第二批次,“惊喜包”做了升级:包装内附了一张小卡片,写着“惊喜积分”。拆到普通口味积1分,新口味积5分,隐藏口味积10分。积满20分可以兑换特别礼品——比如傻柱亲笔签名的酱料配方卡。
这下更火爆了。
年轻人之间开始攀比:“我拆到了‘麻辣小龙虾’口味!隐藏款!”“我有八张何董事长的签名卡,凑齐十张能换一箱面!”
更有意思的是,有人在拆到一张极其稀有的“四合院限定口味”卡片后,竟然拿到黑市上卖,标价五十元——而一包面才卖五毛。
许大茂听说后哭笑不得:“这都形成二级市场了?”
但更大的惊喜还在后面。
某天,一个美食博主在酒楼吃了“何董私房菜”后,发了一篇长文。文中写道:“在‘柱茂记’酒楼,我吃到了记忆;在‘许总惊喜包’里,我拆到了未知。这家公司有趣的地方在于,它既尊重传统,又拥抱新奇。”
文章最后,博主做了个行为艺术:他买了一百包“惊喜包”,全部拆开,然后用拆出的不同口味方便面,还原了一桌“何董私房菜”——炸酱面口味的面饼拌成炸酱面,红烧牛肉口味的面汤做成暖锅汤底……
这篇文阅读量破百万。
“柱茂记”的两种新产品,意外地形成了互文:一个代表怀旧的、确定性的美好;一个代表新鲜的、不确定的惊喜。而这两种情感,恰恰是当下消费者最需要的。
销量数据让所有人震惊:酒楼营业额同比增长80%,其中“私房菜”贡献了35%;方便面整体销量增长50%,“惊喜包”单独品类占了增长的70%。
月末总结会上,傻柱看着报表,表情复杂:“合着我成招牌菜了?”
许大茂笑:“不止你,我也成营销噱头了。”
但笑归笑,两人都清楚,这次成功不仅仅是营销的胜利。
“其实大家买的不是我的菜,也不是你的盲盒。”傻柱认真地说,“买的是参与感。私房菜让他们觉得,能吃到董事长亲手做的东西,有面子。惊喜包让他们觉得,在拆包的那一刻,跟这个品牌有了互动。”
许大茂点头:“对。以前咱们是‘我生产,你消费’。现在是‘我设计,你参与’。”
正说着,秦淮茹敲门进来:“许总,何总,财务部林总监找你们,说是有重要事情商量。”
“什么事?”
“好像是什么……股份制改革。”秦淮茹说,“林总监说,公司发展到这个阶段,应该考虑让员工真正成为主人了。”
许大茂和傻柱对视一眼。
“走,听听去。”许大茂站起身,“不过柱子,你这私房菜还得继续做,我看可以涨价了——388一桌。”
“你还真把我当招牌菜卖啊?”
“不然呢?你现在是咱们公司的‘非物质文化资产’!”
两人说笑着走出办公室。
“柱茂记”院子里,热度正从餐桌上的暖锅,蔓延到每一个员工的心里。
他们隐约感觉到,公司要发生一些变化了。而这一次的变化,可能比任何新产品都更深刻。
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